【課程背景】

企業(yè)存在的意義在于創(chuàng)造績(jī)效，而影響績(jī)效的核心要素是什么呢？

美國(guó)績(jī)效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓(xùn)不等于績(jī)效》中揭露，技術(shù)、戰(zhàn)略、投資等硬件環(huán)境的影響僅有20％ ，而軟環(huán)境與績(jī)效的相關(guān)度高達(dá)到80％。稻盛和夫說，決定企業(yè)盛衰的因素，是眼睛看不到的無形要素，就是員工的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的氛圍，或者說就是企業(yè)的文化。

落實(shí)到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理，如何化解如下具體問題：

－ 如何讓技術(shù)、戰(zhàn)略、投資真正創(chuàng)造價(jià)值？

－ 市場(chǎng)拓展的關(guān)鍵在哪里？客戶關(guān)系如何維系？

－ 如何優(yōu)化組織工作氛圍以獲得持久發(fā)展？

－ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何維持活力、凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力？

－ 跨部門沖突如何化解？

－ 每位領(lǐng)導(dǎo)如何將內(nèi)在的能量轉(zhuǎn)化為資源？

－ 如何打造高效能團(tuán)隊(duì)？如何使每位團(tuán)隊(duì)成員真正負(fù)起責(zé)任、提升主動(dòng)性？

－ 有什么領(lǐng)導(dǎo)力理論體系可以轉(zhuǎn)化成執(zhí)行工具，真正用于實(shí)踐操作？

如今的中國(guó)企業(yè)經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的發(fā)展，傳統(tǒng)的提薪、福利、會(huì)餐、旅游、休假等激勵(lì)策略無法單一從根本上提升團(tuán)隊(duì)的積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，企業(yè)已經(jīng)從的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域，企業(yè)負(fù)責(zé)人真正要解決的是如何在人心的層面上與所有團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。

打造一支卓越的團(tuán)隊(duì)，是任何事業(yè)成功的保障，盡管外在環(huán)境的技術(shù)在變，模式在變，競(jìng)爭(zhēng)在變，格局在變，但是，一支好團(tuán)隊(duì)的特征卻永恒不變！

這些特征來自“4D系統(tǒng)”，發(fā)端于美國(guó)NASA并在全球78個(gè)國(guó)家廣泛應(yīng)用的一套打造卓越團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品，包括培訓(xùn)工作坊、在線測(cè)評(píng)、教練輔導(dǎo)三項(xiàng)內(nèi)容。已經(jīng)幫助全球幾十萬家企業(yè)打造協(xié)同性團(tuán)隊(duì)文化、發(fā)展員工能力、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、達(dá)成高績(jī)效，被譽(yù)為支撐卓越團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展的“安全基地”。

“4D系統(tǒng)”以偉大心理學(xué)家卡爾·榮格的心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，首先將人類那些不容易被更改的天性做了區(qū)分，分為四種典型風(fēng)格：培養(yǎng)型、包融型、展望型、指導(dǎo)型，即4D。每種天性都有典型的優(yōu)勢(shì)，也有典型的缺點(diǎn)，學(xué)員通過測(cè)評(píng)了解自身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，可以自我改進(jìn)。同時(shí)也看到隊(duì)友的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，建構(gòu)起“理解并接納對(duì)方缺點(diǎn)”的深度同理心。

圍繞四種團(tuán)隊(duì)協(xié)作風(fēng)格，4D系統(tǒng)還提供了八種典型領(lǐng)導(dǎo)行為，即8B。每個(gè)風(fēng)格兩種，目的在于深度自我認(rèn)知，以及為不同風(fēng)格之間相互學(xué)習(xí)提供抓手。對(duì)八種行為的講解，有理論依據(jù)，有實(shí)踐工具，有案例解析，確保學(xué)員能夠?qū)W懂打通。最后，以CSW整合實(shí)踐收尾，即選定工作中的一個(gè)團(tuán)隊(duì)難題，按照4D-8B模型框架走一遍，采取teamwork和群策群力的方式，得到一整套解決方案，完成培訓(xùn)落地和現(xiàn)場(chǎng)輸出。

【4D系統(tǒng)影響】

－ 4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)自2003年起，成為美國(guó)宇航局（NASA）提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的體系

－ 2007年獲得ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)團(tuán)隊(duì)教練Prism金獎(jiǎng)

－ 2013年中國(guó)《培訓(xùn)》雜志評(píng)4D系統(tǒng)為領(lǐng)導(dǎo)力精品課程

－ 成功地服務(wù)了數(shù)百家美國(guó)、中國(guó)及諸多國(guó)際商業(yè)企業(yè)，包括百事、GE、安永、強(qiáng)生等

－ 雅迪傳媒（前身雅迪廣告）4D領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目榮獲2019年培訓(xùn)雜志中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)

－ BI勃林格殷格翰4D教練項(xiàng)目榮獲2020年ICF國(guó)際教練協(xié)會(huì)北京分會(huì)商業(yè)教練最佳實(shí)踐案例

【課程收益】

? 課程按照3-2-8-1模式展開講解、練習(xí)、答疑。

“3”是指三項(xiàng)測(cè)評(píng)，包括個(gè)人天生個(gè)性測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)、項(xiàng)目驅(qū)力測(cè)評(píng)；

“2”是指兩項(xiàng)能量管理，包括情緒引導(dǎo)和語(yǔ)言轉(zhuǎn)變；

“8”是指八項(xiàng)行為；

“1”是指《工作背景轉(zhuǎn)變工作表》CSW整合實(shí)踐。

? 從個(gè)人層面，可自省覺察、向內(nèi)聚焦，提升責(zé)任感與敬業(yè)度，增強(qiáng)幸福感與歸屬感。

? 從團(tuán)隊(duì)層面，可提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與愿景驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)跨部門之間的協(xié)作力。

? 從組織層面，可幫助營(yíng)造高績(jī)效、低風(fēng)險(xiǎn)的組織背景，提升客戶滿意度，提高員工保留率，增強(qiáng)組織正向能量場(chǎng)。

? 可申請(qǐng)獲得個(gè)人發(fā)展測(cè)評(píng)（IDA）報(bào)告，及團(tuán)隊(duì)發(fā)展測(cè)評(píng)（TDA）報(bào)告。可將訓(xùn)前測(cè)評(píng)結(jié)果與訓(xùn)后測(cè)評(píng)結(jié)果作對(duì)比，觀測(cè)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)行為改善效果。（該需求參考選擇）

【課程特色】

課程方式以“知識(shí)講授 + 影片/案例解讀 + 小組討論+練習(xí)操作“的方式開展，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用。

【課程時(shí)間】

2天（7小時(shí)/天）

3天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

適合公司全體人員（ 高中基層員工均參加）。

分成小組，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，群策群力，完成教學(xué)任務(wù)。

【課程大綱】

第一單元 4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)及其理論基礎(chǔ)是什么？

1. 什么是“第五力”？

2. 4D系統(tǒng)的社會(huì)背景是什么？

案例：挑戰(zhàn)者號(hào)帶來的洞見；哈勃太空望遠(yuǎn)鏡的失敗；大韓航空墜機(jī)事件洞察

3. 可測(cè)量并管理社會(huì)背景場(chǎng)域4D系統(tǒng)以及起源

4. 焦點(diǎn)管理模型-AMBR

課堂練習(xí)：學(xué)員提出自己所在團(tuán)隊(duì)面臨的難題，作為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。

第二單元 團(tuán)隊(duì)層面的三項(xiàng)社會(huì)背景診斷

1. 4D系統(tǒng)的天生個(gè)性與內(nèi)在需求

2. 培養(yǎng)型、包融型、展望型、指導(dǎo)型4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特點(diǎn)

3. 4D模型的日常應(yīng)用- 自我修身、溝通模式、4D方式謀事、團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)

4. 4種團(tuán)隊(duì)文化發(fā)揮的作用

5. 項(xiàng)目管理種的項(xiàng)目心態(tài)管理

課堂練習(xí)：天生個(gè)性測(cè)評(píng)、團(tuán)隊(duì)文化診斷

第三單元 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言模式，營(yíng)造高情商團(tuán)隊(duì)？

1. 情緒與人的特質(zhì)及行為的關(guān)系

2. 情緒管理-五大情緒組的特點(diǎn)及狀態(tài)

3. 讓人增強(qiáng)或降低行動(dòng)力的故事情節(jié)（臺(tái)詞）

4. 臺(tái)詞管理-通過管理語(yǔ)言達(dá)到管理意識(shí)

   課堂練習(xí)：分組故事情節(jié)（臺(tái)詞）練習(xí)

第四單元 如何踐行4D領(lǐng)導(dǎo)力，以實(shí)際行為支持高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作？

1. 綠色行為1 - 感激欣賞 營(yíng)造賦能場(chǎng)域

2. 綠色行為2－ 共同利益 組織協(xié)同共贏

3. 黃色行為1－ 信守協(xié)議 誠(chéng)信支持高效

4. 黃色行為2－ 適度包融 歸屬凝聚合力

5. 藍(lán)色行為1－ 務(wù)實(shí)樂觀 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇

6. 藍(lán)色行為2－ 百分投入 創(chuàng)造奇跡方案

7. 橙色行為1－ 避免指責(zé) 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

8. 橙色行為2－ 流程職責(zé) 系統(tǒng)高效執(zhí)行

課堂練習(xí)：訓(xùn)練你的“4D肌肉”

第五單元 4D領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的操作方法

1. 《工作背景轉(zhuǎn)變工作表》-解決問題的路徑

2. 案例演練

3. 總結(jié)及復(fù)盤

課堂演練：工作情景行為轉(zhuǎn)換練習(xí)，根據(jù)之前提出的團(tuán)隊(duì)難題，進(jìn)行群策群力地研討和解決，直至形成解決方案。