【課程背景】

企業(yè)最重要的資產是人，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管在執(zhí)行。

但是通常有不少新晉主管，以及缺乏職業(yè)管理培訓的主管大多存下如下問題：

ü 搞不清員工流失的真正原因？如何有效挽留住人才束手無策。

ü 用獎金激勵了員工之后，員工的積極性反而開始下降。

ü 一涉及到人力問題，馬上就想到推給人力資源部門。

ü 當晉升一名優(yōu)秀員工后，困惑于多了一名糟糕的主管，少了一名業(yè)務能手。

ü 如何有效地在員工的使用、目標管理、培育、激勵、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面上進行操作？

ü 如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面，真正協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標？

因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。本課程將從直線經(jīng)理進行人力資源管理的重要性出發(fā)，了解非直線經(jīng)理在HR管理工作進行角色定位，通過案例、研討及情景模擬的方式讓學員掌握相關的人力資源管理內容的技巧和方法。

通過本課程學習，幫助學員學之解惑，學以致用，讓學員快速成為一名管理高手，能帶團隊，打硬仗，高效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

【課程收益】

1. 了解用人部門的人力資源管理工作的角色和職責

2. 掌握工作分析法及招聘面談的技巧

3. 掌握員工培育的管理技巧，促成員工快速成長

4. 掌握對員工的績效管理方法，學會如何定目標、如何做計劃，以及輔導及監(jiān)控

5. 掌握對員工的有效激勵，提升員工的滿意度及敬業(yè)度

【課程特色】

課程方式以“知識講授 + 案例解讀 +研討互動+情景模擬“的方式開展，讓學員現(xiàn)場學以致用。

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程對象】

1. 企業(yè)高中基層管理人員

2. 后備干部、項目經(jīng)理、高潛管理人才等

3. 人力資源部、培訓部等負責組織管理及人才發(fā)展的相關部門及工作人員

【課程大綱】

第一單元 為何直線經(jīng)理要掌握人力資源管理？

1. CEO在操心哪些事情？

2. 企業(yè)對管理層在人力資源上有什么要求？

3. 直線經(jīng)理在人員管理上常存在的7大誤區(qū)

4. 管理者與專業(yè)員工在任職要求上的區(qū)別

第二單元 直線經(jīng)理的HR管理都有哪些核心內容？

1. CEO、HR部門、直線經(jīng)理在HR管理工作上的不同角色定位

2. 直線經(jīng)理與HR部門在人力資源六大模型的分工

3. 在工作分析與人力規(guī)劃上直線經(jīng)理的操作

4. 人才引進-在人員招募上的操作

4.1  如何確定人員需求

4.2  面試前的準備工作

4.3  STAR面試技巧-情景模擬

4.4  如何進行錄用決策

5.  人才任用-在人事管理上的操作

5.1 員工的全生命周期管理

5.2 企業(yè)人才庫的應用場景

5.3 如何留人-激勵機制實施手段

5.4 如何辭退人

6. 培育發(fā)展-在員工培育上的操作

6.1 員工培育管理的閉環(huán)流程

6.2 什么時候需要進行員工培育

6.3 培育發(fā)展有哪些措施

6.4 課程體系案例介紹

6.5 培訓效果評估-柯氏四級評估模型

6.6 如何評估培訓效果的投資回報率

6.7 如何成功推動培訓計劃

7. 成果思維-在績效管理上的操作

7.1 績效管理的閉環(huán)流程

7.2 設定目標的實施步驟及具體操作

7.3 目標設定的SMART原則

7.4 如何實現(xiàn)量化賦權

7.5 如何設置目標執(zhí)行任務計劃

7.6 績效面談的3個溝通模型-情景模擬

7.7 績效結果應用

8. 薪酬激勵-在薪酬管理上的操作

8.1 對于薪酬管理的公平性要求

8.2 員工薪酬結構的組成

8.3 崗位價值評估工具介紹

8.4 基于崗位的薪酬設計機制

8.5 基于能力的薪酬設計機制

8.6 基于業(yè)績的薪酬發(fā)放機制

8.7 當員工薪酬高于規(guī)劃薪酬時的處理

第三單元 如何做好HR管理？

1. 直線經(jīng)理做好HR管理的4個核心要點

2. 直線經(jīng)理針對員工不同需求層次的管理

3. 直線經(jīng)理針對員工不同發(fā)展階段的管理