課程背景

基于企業(yè)成長(zhǎng)及組織發(fā)展的需要，企業(yè)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人才的培育與發(fā)展的需求，與日俱增。高層主管與HR部門對(duì)于如何有效地培養(yǎng)企業(yè)未來所需的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才，也給予越來越多的關(guān)注與重視。“成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者”(Becoming a Team Leader)提供給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人才培育與發(fā)展一條快速通道，加速未來領(lǐng)導(dǎo)人才的成長(zhǎng)，有效地建立企業(yè)與組織發(fā)展所需的領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)。

課程目標(biāo)

1、理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色以及對(duì)組織的貢獻(xiàn)和價(jià)值，通過有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造績(jī)效 2、學(xué)習(xí)如何有效地進(jìn)行人際互動(dòng)與有效溝通的技巧,建立信任關(guān)系 3、提高激勵(lì)員工工作動(dòng)力及積極性的能力 4、理解如何通過教導(dǎo)提升員工能力，提高績(jī)效水平

課程大綱

**單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與職責(zé)

為何團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者難為

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在忙什么

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的不同風(fēng)格特質(zhì)

第二單元：高效人際溝通

為何人際溝通路上阻礙重重

高效人際溝通的過程

促進(jìn)雙贏的人際溝通

積極傾聽的技巧

有效反饋的技巧

行為風(fēng)格對(duì)溝通行為的影響

行為風(fēng)格在溝通沖突的運(yùn)用

第三單元：激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能

為何您的員工表現(xiàn)不如預(yù)期

行為改變模式

員工的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

有效的激勵(lì)模式

如何引導(dǎo)員工改變行為

第四單元：教導(dǎo)行為表現(xiàn)

教導(dǎo)的重要性

什么是行為教導(dǎo)

正式與非正式教導(dǎo)

Egan的三階段幫助模式

教導(dǎo)對(duì)任何人都適用嗎?

對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行教導(dǎo)

行動(dòng)學(xué)習(xí)