第一部分:經銷商做大做強之“道”(理念篇)
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內容
一、引言
1、 思路決定出路;
2、 理念不突破,業績不會有質的提高。
二、經銷商做大做強必須具備的十大觀念
1、由小富即安向做大做強轉變;
2、由相互博弈向廠商共贏轉變;
3、由坐商向行商轉變;
4、短期意識向戰略意識轉變;
5、從經營產品向經營品牌轉變;
6、由產品提供者向綜合服務商轉變;
7、由個體戶向公司化運營轉變;
8、由生意人向企業家轉變
9、有投資才有回報——建立正確的投資理念
10、十分經營七分管理——建立正確的管理理念。
第二部分:經銷售做大做強之“術”與“器”(方法、工具篇)
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內容
一、經銷商日常工作的兩大核心
1、 兩大工作核心:
1)經營; 2)管理。
2、 經營與管理并不沖突:
1) 沒有好的管理,不會有好的經營;
2) 短期利益與長期利益需要平衡。
二、經銷商的“經營”策略
1、 經銷商經營的四大內容:
1) 經營好產品,做好銷售與回款;
2) 經營人才,做好選育用留;
3) 經營品牌,提高知名度與美譽度;
4) 經營人脈,提升人脈的數量與品質。
2、 產品的經營:
1) 業務開發與維護的四大要點;
2) 目標的設定:
經營中一定要有目標;
目標制定的SMART原則;
目標設定的5個核心要素:
①銷售額;
②稅后利潤;
③分產品的銷售量;
④新客戶的開發指標;
⑤重點老客戶的維護指標。
3) 計劃的制定;
有了目標,一定要有實現目標的計劃;
計劃管理的原則:
①時效性原則;
②具體性原則;
③可檢查性原則。
計劃管理工具:OA & CRM
工作計劃最好能做到日計劃,保證工作的飽和度。
4) 完成目標的措施的設計;
經銷商的系統能力比銷售人員的能力更重要;
業務流程、方法與工具,有效提升組織能力。
案例:某建材行業廠家的成功之道。
① 業務流程的設計;
② 工作方法的設計與內部標準化;
③ 產品展示工具與銷售工具的設計;
④ 銷售管理工具的應用。
5) 高效的執行:
執行力是組織的核心競爭力;
高效執行的PDCA循環——
P:計劃職能,包括目標、實施計劃與收支預算;
D:設計方案與布局;
C:檢查、溝通與控制;
A:執行與改善。
3、 人才的經營:
現代企業競爭是人才的競爭,也是人才經營能力的競爭。
人才經營的四件事:選、育、用、留。
團隊的組建:選擇比努力更重要;
團隊的培養:人才培養能力是經銷商的核心競爭力;
團隊的管理:關注工作的飽和度與有效性;
經銷商留人:
1) 眼前的面包與未來的希望;
2) 物質需求與精神需求的滿足——給員工良好的工作體驗。
4、 品牌的經營:
1) 兩個重要的品牌概念:品牌產品與品牌經銷商;
2) 產品品牌的兩個內涵:知名度與美譽度;
產品知名度提升策略;
產品美譽度提升策略與工具。
3) 經銷商品牌的兩個內涵:行業口碑與專業度。
我們要做品牌經銷商;
行業口碑是我們重要的資產;
專業度是我們長久經營的基礎。
5、 人脈的經營:
1) 人脈的經營是經銷商老板的核心工作之一;
2) 人脈的兩個核心參數:數量與品質
3) 人脈經營策略:
① 目標導向,不經營無效人脈;
② 有計劃的開展人脈經營活動;
③ 人脈經營的四大策略。
投其所好 錦上添花 雪中送炭 隔山打牛
三、經銷商的“管理”策略
1、 經營商管理的五大核心模塊:
2、 制度的建立:
1) 好的制度出好人,壞的制度出壞人;
2) 排兵布陣,分工明確;
3) 合理的薪酬是企業的靈魂;
4) 結合管理與過程管控有效結合。
案例分享:某經銷商制度創新后業績突破
3、 工作流程的專業化、系統化與標準化:
1) 團隊的兩大驅動:薪酬驅動與流程驅動;
2) 業務開發流程規劃:
必要性:有效降低對銷售人員的要求;
研討:我們的業務開發流程應該是怎樣的?
注:根據受訓企業的情況,梳理工作流程。
4、 專業化工具的打造與應用:
1) 專業產品展示工具的開發;
2) 專業業務開發工具的開發。
案例分享:某工業品經銷商專業工具提高90%人才培養速度
5、 內部培養體系的建立:
1) 最大的成本是未經培訓的員工;
擔心員工離職而不培訓,是極其短視的行為。
2) 內部培養體系打造的前提:內部標準化體系建立
3) 內部培養體系打造的三要素:
培訓預算 培訓師 培訓教材
6、 專業化的內部執行體系:
1) 執行力是組織的核心競爭力;
2) 內部執行PDCA詳解
第三部分:經銷商做大做強之問題分解與解決(答疑篇)
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一、問題收集
1、分組教學;
2、每個小組提出五個實際工作中存在的問題;
3、問題整理、分類、統計。
二、問題分析與解決
1、問題研討;
2、分享、PK;
3、老師針對問題給出專業建議。