對象
企業員工，需求人群
目的
建立自我認知、自我感受的體驗，做到充分覺察，再到尊重他人、了解他人，有效表達與傳遞情感，最終建立和諧的互動，彼此理解，走進雙方的內心世界
內容
【課程大綱】
第一章：是什么蒙蔽了我們的愛
1、道德判斷：
別人的行為不符合我的價值觀，他就是不道德或邪惡的嗎？
2、熱衷比較：
比較是評判的一種方式
3、回避責任
“不得不”是淡化自我責任的最常見表達
4、強人所難
常常把請求變成命令
第二章：“語言暴力”導致關系問題的八大殺手
1、“我就是我，不一樣的煙火”--認知失調
2、“我不想說，只是沉默”--自我封閉
3、“你是我的！全聽我的！”--歸屬問題
4、“我的心是好的，說得直接而已”--心軟嘴毒
5、“我沒這個意思，是你理解問題”--傲慢偏見
6、“不罵狠點，你能聽得進去？”--情緒奴隸
7、“我是個不會說話的人！”--拒絕成長
8、“給你個眼神，你自己去悟！”--不愿分享
第三章： 非暴力溝通的運用場景與價值展現
1、親子關系和諧
2、學校溝通順暢
3、家庭互動親密
4、外交談判雙贏
5、心理療愈輔導
6、轉化處理沖突
7、企業文化建設
第四章： 非暴力溝通四大要素實修
1、非暴力溝通的四大要素與良性循環
（1）觀察--感受--需要--請求
（2）四項內容如何良性循環
2、觀察力--深度理解”觀察“、訓練”觀察能力“
（1）不帶評論是最高智慧
（2）區分觀察與評論
（3）觀察能力訓練
（4）對行為描述能力訓練
（5）結合職場、親子、夫妻常見問題訓練觀察描述力
3、感受力
（1）自我情緒覺察
A. 你的情緒被壓抑了嗎？
B. 情感奴隸--讓他人快樂是你的義務嗎？
C. 面目可憎--拒絕考慮他人感受
D. 做生活的主人--對自我意愿、感受、行為負責
（2）人有哪些內在需求
（3）傾聽的能量
（4）聽到不中聽話的負面情緒：
A. 責備自我
B. 指責他人
C. 體會自我感受
D. 體會他人感受
（5）感受表達模式
A. 我感到，因為我。。。。。
B. 傾聽一方的回應
C. 對感受負責的表達方式
4、求幫助
（1）區分請求與命令
（2）提出具體請求
（3）明確談話目的
（4）請求反饋
（5）了解他人反饋
第五章：用非暴力溝通愛自己
1、直面人生苦難
2、自我寬恕
3、做有趣之事，成有趣之人
4、表達憤怒的方法
5、表達感激的方法
6、撕下面具做人
第六章：職場、家庭轉化實修案例分享
