對象

企業(yè)管理者

目的

幫助打造一支高效、高能、具備團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力的高績效團(tuán)隊(duì)

內(nèi)容

【課程大綱】

第一章：

團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

  企業(yè)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

  雁、鷹、狼文化

  團(tuán)隊(duì)的文化與價(jià)值觀

  經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的必要基礎(chǔ)

第二章：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與應(yīng)對

  團(tuán)隊(duì)形成期—樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

  團(tuán)隊(duì)沖突期—處理團(tuán)隊(duì)矛盾

  團(tuán)隊(duì)規(guī)范期—建立團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)

  團(tuán)隊(duì)成果期—高效高能運(yùn)作

  團(tuán)隊(duì)解散期—總結(jié)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

第三章：

團(tuán)隊(duì)角色與定位

  團(tuán)隊(duì)有哪八種角色，如何發(fā)揮最佳價(jià)值

（1）實(shí)干者

（2）協(xié)調(diào)者

（3）推進(jìn)者

（4）創(chuàng)新者

（5）信息者

（6）監(jiān)督者

（7）凝聚者

（8）完善者

  測試您在團(tuán)隊(duì)中的定位

  發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)優(yōu)勢

第四章：管理者塑造卓越團(tuán)隊(duì)方法與步驟

  確定目標(biāo)的科學(xué)方法

  鼓勵(lì)隊(duì)友的激勵(lì)技巧

  執(zhí)行計(jì)劃的落地方式

  分工配合與協(xié)作技巧

  檢查結(jié)果及以始為終

  正負(fù)獎(jiǎng)勵(lì)與考核監(jiān)督

第五章：

團(tuán)隊(duì)的高效決策方式

  高效團(tuán)隊(duì)決策步驟

  高效團(tuán)隊(duì)決策方式

  高效團(tuán)隊(duì)文化塑造

第六章：

團(tuán)隊(duì)的沖突處理方式

  高效沖突產(chǎn)生的原因分析

  部門之間的協(xié)作核心問題有哪些

  沖突化解的認(rèn)知與心態(tài)

  團(tuán)隊(duì)處理沖突的模型及實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

（1）哪些沖突適應(yīng)于競爭狀態(tài)

（2）哪些沖突適應(yīng)于回避狀態(tài)

（3）哪些沖突適應(yīng)于遷就狀態(tài)

（4）哪些沖突適應(yīng)于妥協(xié)狀態(tài)

（5）哪些沖突適應(yīng)于合作狀態(tài)

（6）如何將沖突均化解為雙贏狀態(tài)或者少輸狀態(tài)