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陳政一
  • 陳政一中基層管理技能培訓專家,行動學習促動師,人力資源資深顧問
  • 擅長領域: 談判技巧 培訓體系 管理技能提升 人力資源
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:南京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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跨部門溝通[

主講老師:陳政一
發布時間:2021-12-07 14:26:42
課程詳情:

課程背景

職場上,我們經常會發現跨部門溝通會存在障礙。企業里面,每個部門就是一堵厚厚的墻,人為設置了很多障礙,嚴重影響企業的效率!那么如何突破障礙,提高組織的工作效率就顯得尤其重要。

課程目標

?掌握溝通的基本原則 ?看出對方話語背后的意圖 ?引導對方進行相同共識之聚焦

課程大綱

破冰環節 1.432游戲規則

2.人際BINGO

**部分:跨部門那回事 1.溝通難點

2.沉船活動

第二部分:溝通與跨部溝通 1.溝通守門員

2.溝通四程序

3.說話的三認知及三要素

4.養成結論為先的匯報習慣

5.溝通技巧工具

1)PERP邏輯溝通術

2)JOBS 協請支援幫助法

3)RIDE 提議模型

4)GROW 引領工作模型

6.信任空間構建

第三部分:跨部門團隊協作 1.視頻分析:勇士

1)聚焦式會話練習

2.世界咖啡

題目一:如何打造高凝聚力的團隊

題目二:如何有效提升會議的效率

3.跨部溝通分歧出現二大原因

4.跨部門溝通計劃表

5.跨部門溝通六原則

第四部分:沖突管理篇 1.五種沖突處理模式

2.沖突處理六步曲

3.先跟隨后帶領

4.爭執解決四程序

第五部分:課程總回顧 1.531法


授課見證
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