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崔震雄
  • 崔震雄臺灣酒店管理名師
  • 擅長領域： 績效管理
  • 講師報價： 面議
  • 常駐城市：臺北市
  • 學員評價： 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話： 13381328962 QQ：1445542423 微信掃碼加我好友
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酒店管理實務系列-前廳管理

主講老師：崔震雄
發(fā)布時間：2021-01-18 14:24:26
課程詳情：

一、前廳部基礎知識及職責

?二、前廳部的〝商品〞及設施設備

?三、優(yōu)質的前廳部對客服務工作與禮儀

?四、國際酒店通行的收費方式及價格管理

?五、客房入住接待管理

?六、結賬服務管理

?七、禮賓服務管理

?八、客史檔案管理

?九、賓客投訴處理

?十、實際案例探討


授課見證
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馬成功

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