【課程背景】

作為一個(gè)部門經(jīng)理，他/她一定要具有兩個(gè)基本能力：一管人，二管事。

本課程就是為了培養(yǎng)有效的管人的能力而設(shè)計(jì)的。**傳授人力資源日常的工作理念,技巧和工具，從而有效地提高各部門經(jīng)理的人員管理能力。

本課程將圍繞人員管理的全過程：選擇人、要求人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人來進(jìn)行研討,使部門經(jīng)理更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。從而使他們深刻的認(rèn)識(shí)到在日常工作中如何有效的與人力資源部門配合，更好的用人力資源的工具和理念來提高自己領(lǐng)導(dǎo)能力的目的。

【課程特色】

專業(yè)保證：原萬科集團(tuán)十大管理培訓(xùn)師授課。

競(jìng)賽式輔導(dǎo)：大量案例及管理實(shí)戰(zhàn)模擬競(jìng)賽，學(xué)習(xí)后即可在工作中靈活模仿套用。

影片賞析：課程中涉及的電影賞析《兵臨城下》和《中國(guó)軌道》

【培訓(xùn)對(duì)象】

   房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、城市總、項(xiàng)目總、項(xiàng)目經(jīng)理，所有非人力資源部門的部門經(jīng)理及主管，以及公司人力資源部門所有人員。

【課程收益】

ü 幫助學(xué)員理解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的概念和框架。

ü 讓非人力資源管理人員了解本身在企業(yè)人力資源管理角色扮演的定位。

ü 了解一些人力資源管理技能，如：甄選人才、布置任務(wù)、非物質(zhì)激勵(lì)、下屬輔導(dǎo)等。有效實(shí)施對(duì)部門下屬人力資源的質(zhì)量控制和管理運(yùn)用，進(jìn)而提高效率，建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)如何與人力資源部門配合。

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)）

【課程大綱】單元一：業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)如何運(yùn)作及配合人力資源部門

1. 人是需要被管理的

把人們組織到一起工作是一件很棘手的事情

2. “業(yè)務(wù)型管理者”在人力資源管理上的通病

? 善于管事/管物，不善管人

? 不善于處理人事制度

? 不善于培育部屬

? 缺乏人力資源全局觀

3. 為什么經(jīng)理人員都應(yīng)該是HR經(jīng)理

房地產(chǎn)管理者要懂人力資源

何謂人力資源管理？

企業(yè)人力資源管理責(zé)任

人力資源管理內(nèi)容

直線經(jīng)理與人力資源部HR角色分工

部門經(jīng)理與人力資源部門的工作關(guān)聯(lián)

單元二：業(yè)務(wù)經(jīng)理在人才管理中的角色定位

1. “業(yè)務(wù)型管理者”在人才管理中的常見障礙

? 案例分析：三個(gè)“業(yè)務(wù)型”的地產(chǎn)經(jīng)理人

? 人才管理的主觀障礙及客觀障礙

2. 管理者要?jiǎng)?wù)

? 管理的目的

? 影片賞析：《兵臨城下》

? 管理者的角色定位

? 管理者的職責(zé)

? 案例分析：土建工程師和項(xiàng)目部經(jīng)理的職責(zé)差異

? 管理工作的關(guān)鍵

3. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)和員工的影響關(guān)系：

  加入為公司，離開為上司。

單元三：樹立威信、贏得信任

1. 管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

2. 樹立威信

? 威信的來源：職位與非職位

? 建立威信的要點(diǎn)

? 案例分析：征服“元老”

?  展示強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行的決心

   如何快速征服問題員工，在團(tuán)隊(duì)中建立權(quán)威？

   如何贏得廣泛的團(tuán)隊(duì)信任？

3. 建立信任

? 常見的信任陷阱

? 學(xué)員演練：如何建立信任？

? 情感賬戶三原則

單元四：人才管理闖四關(guān)

1.優(yōu)秀經(jīng)理人才管理的四個(gè)關(guān)鍵管理行為

? 選擇人（甄選人才）

招聘的STAR原則

人才標(biāo)準(zhǔn)的制定

行為實(shí)踐訪談法面試技巧

提問的方法

如何分析應(yīng)征者是否符合人才標(biāo)準(zhǔn)

? 要求人（布置任務(wù)）

哪些任務(wù)應(yīng)該授權(quán)

哪些任務(wù)不能授權(quán)

授權(quán)下屬的注意事項(xiàng)

布置任務(wù)的能愿矩陣

分情境布置任務(wù)的關(guān)鍵法則

如何對(duì)問題員工布置任務(wù)

? 激勵(lì)人（非物質(zhì)激勵(lì)）

關(guān)于激勵(lì)的管理理論

如何根據(jù)員工的需求有效的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

非物質(zhì)激勵(lì)因素的運(yùn)用

如何激發(fā)員工的心理激勵(lì)元素

如何**授權(quán)進(jìn)行激勵(lì)——讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)揮天賦

績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別

善用績(jī)效面談激勵(lì)員工

? 培養(yǎng)人（下屬輔導(dǎo)）

如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)教練與員工輔導(dǎo)

成功型輔導(dǎo)、改進(jìn)型輔導(dǎo)、管理績(jī)效問題

經(jīng)理人如何在日常工作中培養(yǎng)員工

常用的輔導(dǎo)方法

教練式輔導(dǎo)

成功教練的GROW模型

  影片賞析：《中國(guó)軌道》

? 人才管理關(guān)鍵行為與蓋洛普Q12團(tuán)隊(duì)管理工具的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2.人才管理闖關(guān)演練

人才管理**關(guān)：選擇人——STAR人才甄選

學(xué)員練習(xí)：哪些是招聘時(shí)的好問題

人才管理第二關(guān)：要求人——員工情境授權(quán)

小組討論：項(xiàng)目部經(jīng)理如何布置任務(wù)

人才管理第三關(guān)：激勵(lì)人——非物質(zhì)激勵(lì)法

小組討論：房地產(chǎn)企業(yè)有多少種激勵(lì)員工的方法

人才管理第四關(guān)：培養(yǎng)人——成功型輔導(dǎo)、改進(jìn)型輔導(dǎo)、管理績(jī)效問題、教練式輔導(dǎo)

學(xué)員練習(xí)：房地產(chǎn)情景輔導(dǎo)評(píng)判

綜合演練 講師點(diǎn)評(píng)

 課程總結(jié)