第一單元：描述戰略---繪制戰略地圖

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戰略地圖如何幫助企業創造價值

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HR必備工具：戰略地圖繪制

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繪制戰略地圖的六個步驟

明確股東價值需求

梳理客戶價值主張

價值鏈優化

識別關鍵要素

確定戰略主題

繪制地圖

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現場演練：繪制某項戰略的戰略地圖

第二單元：衡量戰略---設計記分卡

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設計平衡記分卡指標體系

案例研討：某企業的平衡記分卡設計

現場演練：平衡記分卡設計

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分解平衡記分卡指標體系

案例研討：某企業的平衡記分卡分解

現場演練：平衡記分卡指標分解

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確定平衡記分卡評價標準

案例研討：某企業的平衡記分卡指標評價標準

現場演練：平衡記分卡指標評價標準設計

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制定平衡記分卡的行動方案

案例研討：某企業的平衡記分卡行動方案

現場演練：戰略行動方案制定

第三單元：從戰略管理到績效管理

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小組討論：績效考核的目的是什么？

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績效的目的與本質

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績效管理VS績效考核

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績效管理的四大流程

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案例分析：績效考核是誰的事？

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直線經理與直接下屬是績效管理的主體

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案例研討：績效管理人人有責

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績效管理相關責任人的職責

HR在績效管理中的職責分工

直線經理在績效管理中的職責分工

第四單元：考核什么內容

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部門的考核內容

部門考核的提取原則

領導層對部門級考核的關注點

部門對自身考核的關注點

現場演練：分解部門級考核內容

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崗位的考核內容

崗位考核內容的兩種提取方法

1、基于戰略的崗位績效指標

2、基于崗位職責的績效指標

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崗位考核中的目標設計

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現場演練：分解某崗位考核內容

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現場演練：根據某崗位職責提取考核內容

第五單元：怎么進行考核

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常見考核法解析

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KPI關鍵業績考評法

KPI的本質

KPI的缺點與不足

HR必備工具：KPI指標庫模版

案例分析：某企業的KPI考核體系

現場演練：崗位KPI考核指標庫建立

現場演練：崗位KPI考核指標設計

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KPA關鍵行為指標考核法

案例分析：某項重點工作的KPA考核

現場演練：崗位KPA考核表設計

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績效考核的注意事項

分是算出來的還是打出來的？

如何確定計算方法？

如何確定基本目標和挑戰目標？

如何收集考核信息?

如何設計權重?

績效考核的加分項與扣分項

第六單元：績效面談與輔導

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小組討論：為什么需要績效溝通？

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績效面談的基本流程

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面談前要準備什么？

現場演練：面談策略制定

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如何開始面談？

現場演練：績效面談開場

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談什么內容？

1、告知成績 自我評價

2、給予賞識 肯定激勵

3、直面問題 改善不足

4、設定目標 行為驅動

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HR必備工具：績效管理的三大表單

第七單元：績效結果應用

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績效結果在招聘選拔方面的應用

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績效結果在薪酬調整方面的應用

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績效結果在培養與發展方面的應用

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績效結果在職務調整方面的應用

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績效結果在組織學習中的應用

第八單元：課程回顧與答疑