基于戰略的績效管理
中國人民大學經濟學院
丁守海 教授、博士生導師
第一節 績效管理簡介
一、制度的作用
二、考核是企業一項最基本的制度
三、績效管理的流程
第二節 崗位職責分解
一、如何分解崗位職責？
（一）兩步走的方式
（二）職責梳理中的要項
三、重新編寫崗位說明書
1、基本信息
2、崗位目的
3、工作聯系網絡圖
4、職責范圍
5、衡量標準
6、任職資格
第三節 考核主體的構建
一、傳統的垂直考核主體的弊端
二、引入平行考核主體的必要性
三、個人考核賬戶
四、過渡解決辦法
五、最后怎么辦？
第四節 考核指標的設置
一、按工作聯絡圖構建KPI指標池
二、如何簡化考核的形式？
第五節 考核標準的制定
一、合理的標準應該是怎樣的？
二、經營類指標的SMART原則
三、管理類指標的考核標準
四、過程類指標的考核標準
五、如何量化態度類指標的考核標準？
六、如何量化能力類指標的考核標準？
第六節 業績跟蹤與輔導
一、從考核目標到績效控制
二、績效控制的流程
三、績效控制的制度保證
第七節 績效考評與溝通
一、考核功夫在前面
二、如何做好考核溝通？
三、考核溝通的監督
第八節 績效結果的應用
一、把好最后一關
二、考核結果與薪酬
三、考核結果與任職資格
四、考核結果與崗位調整
五、考核結果與員工培養六、考核結果與職業生涯規劃