課程大綱

【課程背景】

當企業(yè)發(fā)展到一定程度，一定會感覺到內訓師的重要性。對于公司內部的企業(yè)文化、規(guī)章制度、流程工藝、專業(yè)技術等等，**傳授者是公司內部擁有豐富經驗，深深了解本企業(yè)運作模式的內訓師。內訓師優(yōu)勢是可以根據企業(yè)的培訓需求，為企業(yè)量身定做課程。那么問題來了：

企業(yè)內訓師一般都擁有豐富的工作經驗，但是缺缺乏培訓技巧。具體表現(xiàn)在：

不知道自己代表誰的立場，以優(yōu)秀員工的身份進行培訓

對成人學習缺乏了解，把自己當老師，出現(xiàn)方法性錯誤

培訓需求把握不準，說自己想說的，未必是學員想要的

課程結構缺乏整體設計感，結構紊亂，課程時間把握不準，準備一天的課，三言兩語講完了

課件制作不科學，沒有生命力，使用操作PPT有困難

呈現(xiàn)方式單一，用嘴代替了一切

職業(yè)化程度不高，包括著裝和語言

緊張，當眾演講能力差

內訓師既有存在的必要性，專業(yè)化技能又需要提高，同時對于內訓師體系建設有需要有專門的管理制度和流程。這些就是本次培訓項目實施的前提。

【培訓時間】

1天

【課程收益】

1.了解培訓師的素質要求，塑造培訓師基本能力模型

2.**培訓師職業(yè)塑造，提升培訓師專業(yè)化程度

3.**輔導和訓練，掌握課程開發(fā)技巧

4.提升課程呈現(xiàn)能力

【課程大綱】

模塊一：內訓師的職業(yè)化提升

1. 內訓師的職業(yè)角色認知1) 什么是內訓師的職業(yè)化

2) 內訓師職業(yè)化要求

3) 于細節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)

4) 用理性的態(tài)度對待工作

5) 內訓師的規(guī)范化、標準化2. 內訓師的職業(yè)思維模式1) 化“關注”為“影響”：優(yōu)化自我，啟迪他人

2) 化“問題”為“目標”：以終為始，迎難而上

3) 化“抱怨”為“愿望”：主動積極，承擔責任

4) 化“搞定”為“為了”：雙贏合作，換位思考

5) 思維整理法化解壓力：善于思考，系統(tǒng)思維

模塊二：內訓師的專業(yè)化提升

1. 編導篇：課程設計能力提升1) 課程設計的結構化思維

①　結構化思維的概念

②　結構化思維的優(yōu)勢

③　結構化思維的特征

2) 課程設計的思考工具：思維導圖

①　思維導圖**重要的不是圖，是思維

②　手工繪制思維導圖的方法

③　幾款思維導圖軟件的使用介紹和優(yōu)劣比較

3) 課程設計的表達工具：金字塔原理

①　金字塔原理的概念

②　金字塔原理的法則

③　用金子塔原理完成課件內容策劃和框架搭建

④　用金字塔原理迅速完成PPT課件制作2. 出演篇：課程表達能力提升1) 內訓師的情緒管理能力

①　學會接納

②　處理緊張

2) 內訓師的形象管理

①　提升講師氣質：內訓師的儀容儀表儀態(tài)管理

②　提升課堂風范：身形、眼神、表情、站立、話筒、聲音、氣場、個人風格塑造