課程大綱
人生中的大部分問(wèn)題，都和溝通有關(guān)。不知對(duì)方喜歡的溝通方式，就會(huì)好心辦壞事；不懂對(duì)方的需求，就是雞同鴨講；不會(huì)控制情緒，就會(huì)“出口傷人”；不了解自己，就會(huì)一意孤行。溝通中的根源在于，我們是不是了解對(duì)方的溝通喜好，能不能變換自己的溝通風(fēng)格。
第一部分 是什么影響了我的們的溝通
 本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 了解DISC行為分析系統(tǒng)的歷史和在溝通中的作用
一、從溝通講起
 1、溝通的重要作用和意義 
 2、溝通的黃金法則和白金法則。 
二、DISC行為分析在溝通中的重要作用
 1、經(jīng)典案例 
 2、知人者智，自知者明
 3、 DISC行為分析系統(tǒng)的歷史
第二部分 自己的溝通風(fēng)格是樣的
本部分學(xué)習(xí)目標(biāo)： 親自體驗(yàn)DISC行為分析測(cè)試，對(duì)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
第三部分 DISC行為分析系統(tǒng)解讀
一、整體解讀
 1、DISC測(cè)試圖的解讀
 2、DISC測(cè)試圖所代表的意義 
二、DISC四種性向因子不同的代表含義
 1、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 2、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 3、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
 4、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
第四部分 學(xué)會(huì)識(shí)別各種行為風(fēng)格類(lèi)型
一、視頻學(xué)習(xí) 
 1、家有喜事片斷
 2、游龍戲鳳片斷 
 3、便利貼女孩片斷
 4、女人不壞片斷
二、案例分析
 1、三國(guó)人物分析 
 3、西游記人物分析
 4、中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)
第五部分 學(xué)會(huì)和各種行為風(fēng)格的人相處
 1、如何和D型人相處
 2、如何和I 型人相處
 3、如何和S型人相處
 4、如何和C型人相處