主講課程
- 基于客戶動線的新型營業(yè)廳走動營銷攻略
- 銷售技巧
- 課程大綱：時間內(nèi)容收益**模塊：科學認知——營業(yè)廳動線服務營銷解讀**節(jié)：轉(zhuǎn)型營業(yè)廳催生動線服務營銷新型營業(yè)廳定位“服務客戶，銷售產(chǎn)品”營業(yè)廳成為“利潤中心”新型營業(yè)廳功能產(chǎn)品營銷產(chǎn)品辦理客戶體驗客戶服務形象展示新型營業(yè)廳功能布局與資源配置門廊櫥窗區(qū)主題銷售區(qū)產(chǎn)品辦理區(qū)后臺辦公區(qū)思考討論：新型營業(yè)廳本質(zhì)上的變化是什么？我們該怎么做？第二節(jié)：新型營業(yè)廳客戶動線管理客戶動線管理概念分區(qū)域的客戶流動線路
- 營業(yè)廳服務禮儀塑造與營銷技能提升
- 商務禮儀
- 【課程大綱】**模塊：服務營銷基礎解讀和服務心態(tài)塑造1：營業(yè)廳服務營銷基礎理論服務的**終目的是什么？服務可以創(chuàng)造銷售機會嗎？服務營銷概念**服務，創(chuàng)造銷售機會以關心客戶需求為出發(fā)點主動提供多元化服務服務營銷手段與目的手段：服務目的：提高營銷效率服務的價值對客戶的價值：認知對企業(yè)的增值：產(chǎn)品價值服務：一種競爭利器當產(chǎn)品同質(zhì)化較高時：服務創(chuàng)造差異化以服務贏得客戶的滿意維系良好客戶關系服務營銷：良性循
- 營業(yè)員專業(yè)形象塑造與服務禮儀提升
- 商務禮儀
- 課程大綱：時間內(nèi)容收益**模塊：你的形象價值百萬**節(jié)：這是一個兩分鐘的世界——**印象兩分鐘——你只有一分鐘展示給人們你是誰，另一分鐘讓他們喜歡你。你的形象應當凸顯你的氣質(zhì)——人人想看起來像中上層社會的人第二節(jié)：如何讓你看上去比你的外表更有價值氣質(zhì)是由內(nèi)而外散發(fā)出來的魅力沒有自信就別想成功——自信從何而來你對我熱情，我就喜歡你——熱情是個人中心品質(zhì)的魅力人們用三個概念描述成功者——性格、能力、形
- 員工高效能時間管理及情壓管理技能提升
- 管理者技能提升
- 【課程大綱】上篇：高效能時間管理**模塊時間管理的概念與誤區(qū)1：時間管理的概念2：時間管理誤區(qū)誤區(qū)1：工作管理上無計劃誤區(qū)2：個人、組織工作不當誤區(qū)3：時間控制能力不足誤區(qū)4：整理整頓不足誤區(qū)5：個人進取意識不足第二模塊時間管理的六大原則原則1：明確目標原則2：有計劃、有組織地進行工作原則3：分清工作的輕重緩急原則4：合理地分配時間原則5：與別人的時間取得協(xié)作原則6：制定規(guī)則、遵守紀律第三模塊現(xiàn)代
推薦講師
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馬成功
Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
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賈倩
注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
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鄭惠芳
人力資源專家
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晏世樂
資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
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文小林
實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家
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