人的疾病75%由情緒引起，在中國，職場每天會產生5000個職業病人；抑郁癥患者每年增加1.3%。尤其在疫情過后，如何從疫情的負面心理陰影中走出來？進而全身心的積極心態投入到工作當中？這都是我們要面對的課題。據世界衛生組織統計：全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%； 職場上的人70%不快樂； 90%的人是“祥林嫂”； 90%的人討厭辦公室文化； 90%的人處于亞健康狀態； 94%的人不喜歡自己的工作； “有開心的員工，才有滿意的顧客?！碧嵘ぷ骺冃?，從管理情緒開始，本課程不
培訓課程模塊培訓課程單元內容培訓模式與目標以及工具說明
**章節：
認識情緒及負面動力的真相一、情緒左右人生，你我只是提線木偶
1.情緒是什么？
2.我們擁有哪些基本情緒?
3.情緒有哪些特點？如何利用這些特點讓我們有效認知自己的內在需求？
4.情緒是如何形成的？
5.情緒是如何左右我們人生的？
6.**正能量的三種情緒和**負能量的三種情緒
小組游戲：九宮格繪畫。引導學員找到在工作中經常出現的負面情緒，是什么事件會導致這些情緒的出現，以前是用什么方式來應對這些情緒，現在有哪些新的應對方式
案例分析：某通信系統員工情緒智能管理案列
互動練習：負面情緒的創造性管理策略課程目標：
看看情緒是如何在工作中左右著我們的認知、行動、以及思維模式。第二章節：
調情——調整情緒，壓力疏導一、情緒需要管，更需要理
1. 有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當沖突或不愉快的事情發生時，如何有效面對和處理。
二、 工具：運用“ABCDE模型”
1）面對事件
2）了解情緒
3）厘清想法與認知
4）確認內在需求
5）解決事件的正面想法與建設性行動
三、 迎接“批評之禮”終止自以為被操控的幻象、解除**擔心的恐懼。
案例：不敢走進領導辦公室的下屬
案例：受不了半點批評的小張
1）坦然面對沖突與批評，消除被激怒的情形
練習：坦然接受批評
2）學習聆聽與反饋
3面對挑釁者的方法
四、關于情緒的不同場合處理小技巧
1）面對當下不能抽離的情緒處理技巧
2）面對可以離開的事后心理自我調節技巧課程目標：
運用此模型解決所面臨的情緒問題，快速進行自我疏導
第三章節：心理自我調節的必備技能
一、 我是一切的根源——消除人際關系的負面評價
1）我們都活在自己判斷的“牢籠中”
2）推卸責任的常見3種思維：都怪他、他是壞人、我無能為力
3）如何在工作中擁有良好的人際協同關系之“講故事”
二、NLP之處理創傷性心理負擔技巧
1）身體的情緒反射區域
2）SS技巧進行自我有效調節
課程目標：
從更深層面看見矛盾及壓抑情緒的產生根源，并進行自我調節的技巧學習
場景實操&結訓1、針對課程中的細節進行提問答疑
2、給予指導建議哪些有關情緒管理的書籍自我閱讀
3、所有章節總結回顧
課程目標：總結回顧；制定行動方案強化學習效果
