優秀連鎖經營門店長高級研修班

主講老師：賀文靜

課程詳情：

● 課程前言：
店長是那些能以有限的資源和合理的成本，完成店面營運的績效、業績和利潤目標，并使店面有可持續進步的人。一個好的店長需具備的條件，首先應該是對品牌和企業有著一致的認同。從某種程度上說，店長還應具有人格的凝聚力和向心力，有運用人、財、物的領導力，以及對商品知識的接受和表達能力。有銷售管理能力，具備經營能力和經營知識，能夠掌握數據報表，對各種問題能做出對策，能夠研究競爭對手情報的能力。具備對財務和成本、庫存、損耗管理的能力。同時還有培訓、改善店面和總部溝通、維護品牌、控制突發事件、維護管理客戶等能力。

● 課程收獲：
本課程將現代化門店店長應具備的經營管理運作上的技術與能力，包含店長應具備的能力、現代化的門店管理、商品管理、銷售管理、人際關系、目標管理、領導力與人事管理乃至培訓能力等，在潛移默化中強化店長的心理素質，提升店長的專業競爭力，豎立門店新的標準，創造門店新的特色和活力，提升門店業績。

● 課程大綱：
第一部分：店長的角色與定位
1、門店成敗的靈魂
2、店長的四種類型
3、工作角色定位
4、店長應具備的能力與性格
5、店長應具備的知識與態度
　
第二部分：現代化門店的經營管理
1、門店組織結構與人員配置
店鋪的組織結構
店鋪人員的權責劃分
店鋪作業人員的配置
店鋪管理人員的配置
2、店鋪設計
店鋪的設計策略
店鋪的內貌設計
店鋪的外觀設計
招牌與櫥窗設計
照明與顏色設計
3、掌握營運利益重點
4、門店經營應做哪些計劃
5、門店經營的整體運作
　
第三部分：商品戰略與管理要領
1、店鋪商品構成與設施布局
店鋪的商品構成
店鋪的商品布局
主要店鋪的布局方式
店鋪設施布局
2、店鋪理貨管理
3、店鋪商品價格制定與管理
4、庫存管理的要領