1．熟練掌握并運用商務公文寫作的7大步驟與6大技巧； 2．實現商務公文寫作的簡明、準確、樸實與規范; 3． 學會寫出常用的商務公文; 4. 避免公文呢寫作常見的錯誤.
一． 商務公文寫作的基本概念
1. 公文的特點:白居易
2. 公文寫作四要素
3. 公文的重要性
4. 商務公文的類型
二． 公文寫作基本步驟 (如何寫文章?)
1. 主動目標的轉化
2．正式指數的判斷
3．說服矩陣的設定
4．層次結構的選擇
5．公文大綱的羅列
6．公文初稿的撰寫
7. 校對
三． 公文寫作的技巧( 如何使你的文章生動?)
1. 運用情感指數
2．做到“讀者為尊”
3．進行有效的反饋
4．增加公文的緊迫性
5．增加公文的可信度
6．做到公文的行文簡潔
四． 公文寫作規范及要點
1. 數字
2. 計量單位
3. 標點符號
4. 用詞和縮略語
5. “等”和”等等”的使用
五． 公文寫作應用
1. 固定格式類: 請示/批復/會議紀要/邀請信/總結
2. 非固定格式類正式公文: 電子郵件/網站
3. 非固定格式類非正式: 博客/微博/微信
4. 商務演示文稿(PPT)的設計與呈現
六． 部分商務公文例文與分析
