內部培訓師在企業內的角色、功能、職責與挑戰

　　企業內部培訓師應扮演角色

　　企業內部培訓師的主要職責

　　企業內部培訓師必須發揮功能

　　成人學習心理與成人學習特性

　　認識成人學習的基本特性和心理

　　講師如何有效調動學員學習情緒

　　成人教學要避免的誤區

　　內部講師現場表達技巧

　　如何提高語言的魅力（口才、語音、語速）

　　講師肢體動作注意要領

　　如何善用講臺的周邊環境

　　如何有效開場（有效開場的六種策略）

　　如何有效結束（高效結束的五種方法）

　　如何適度運用幽默的力量

　　企業內部教學小百科

　　如何防止學員打瞌睡

　　如何促進學員的討論氣氛

　　如何刺激學員思考

　　如何激勵學員的學習氣氛

　　教學過程示范與演示的要領

　　善用問答法提高教學成效

　　教學實戰演練

　　根據教學目標設計多個實戰模擬演練環節

　　學員在教學過程中不斷進行演練，進行點評、輔導，以便全場觀摩，對課程有更好的認識

　　課程總結，每位學員提出收獲和需要進一步改善的地方，為下次訓練做好累計。

　　第二次訓練      教學提綱

　　如何做好培訓需求了解與分析

　　培訓需求分析--5W理論

　　確定培訓需求的三個層面

　　確定培訓需求的五種方法

　　培訓效果如何反饋

　　如何根據培訓需求設計教材

　　教材開發的原則

　　教材開發的方法

　　教材開發的常用工具

　　教材開發的常見問題

　　如何利用工具制作教材

　　PPT制作與運用

　　EXCEL制作與運用

　　培訓講義制作

　　如何利用教學游戲

　　如何利用相關教學工具

　　教學媒體使用

　　教學課堂準備

　　教學氣氛營造

　　如何做好培訓演講

　　培訓演講的關鍵控制點

　　培訓演講的要素把握

　　口才訓練方法

　　教學實戰演練

　　根據教學目標設計多個實戰模擬演練環節

　　學員在教學過程中不斷進行演練，進行點評、輔導，以便全場觀摩，對課程有更好的認識

　　課程總結，每位學員提出收獲和需要進一步改善的地方，為下次訓練做好累計

　　第三次訓練      教學提綱

　　有關培訓指導部屬的現狀分析

　　指導與培訓部屬的現狀

　　指導與培訓部屬的意義

　　要培育出什么樣的部屬？

　　如何培育部屬

　　培育部屬的三種方式

　　培育部屬的三種途徑

　　系統式培育方法（OFF JT）

　　工作分析

　　問題分析

　　組織分析

　　生涯發展分析

　　機會式培育方法（OJT）

　　安排OJT訓練計劃

　　OJT工作教導技巧

　　問題解決型OJT

　　職場OJT常用方法

　　自主式培育方法（SDP）

　　自我分析與自我調整

　　培養問題意識與創造力

　　生涯規劃與自主管理

　　如何輔導員工

　　輔導中的基本技巧

　　輔導中的溝通技巧

　　輔導中的影響技巧

　　指導部屬六階段

　　如何幫助部屬克服學習障礙

　　常見的學習障礙

　　學習六要

　　克服學習障礙之途徑

　　善用有助于學習之方法工具

　　教學實戰演練

　　根據教學目標設計多個實戰模擬演練環節

　　學員在教學過程中不斷進行演練，進行點評、輔導，以便全場觀摩，對課程有更好的認識

　　課程總結，每位學員提出收獲和需要進一步改善的地方，在工作中檢核提高。