金融產品營銷技能培訓 | |
隨著生活水平的提高，客戶對于理財的需求也日益的增加，在現今眾多的理財商品（如保險、基金、國債、外匯、期貨、證卷等等）該如何提供給我們的客戶，協助我們的客戶選擇合適的金融理財工具，滿足其需求就是我們客戶經理未來重要的工作。 因此我們該如何轉換角色、該做哪一些事情、該如何準備都是我們現在開始要做的。越早準備好就越能在未來保有競爭的能力。 | |
培訓時間：2天 培訓對象：網點主任、理財經理、大堂經理 培訓方式：講述、研討、場景演練、游戲、角色扮演、課前與課后作業 每班培訓人數：30-40人 | |
課程內容 | 綱要 |
理財的意義與功能 | 1. 現代人應有的理財觀念 2. 人一生中的財務需求 3. 各個年齡的理財需求與財務重心 4. 如何說明理財的功能 5. 客戶經理的意義與價值 |
理財經理日常的工作 | 1. 客戶維護 2. 挖掘新的有潛力的客戶 3. 主動營銷與推薦銀行產品與服務 4. 討論與規劃該如何做好上述的責任 |
積極的面對產品營銷 | 1. 正確的面對什么是銷售 2. 銷售前應有的心理準備 3. 銷售時應有的外在準備 4. 銷售的技巧準備 |
理財營銷的基本功 | 1. 有效的表達技巧（聲音語調與肢體語言） 2. 有效的溝通 3. 聆聽與發問 |
產品說明的技巧 | 1. 產品說明的注意事項與禁忌 2. 產品說明的FAB法則 3. 說故事談理財 4. 話術設計與練習 |
成交技巧 | 1. 找出客戶購買的征兆 2. 促進客戶購買的速度 3. 了解無法成交的原因 4. 如何促成交易，締結成功的方式 |
如何面對客戶的拒絕 | 1. 拒絕處理的方法與原則 2. 專業解答法 3. 同理心法 4. 歸納法 5. 輕描淡寫法 |
