課程大綱:

一、銀行零售信貸業務營銷之思維方式轉變

1、銀行客戶經理業務營銷拓展的思維方式轉變非常重要

2、傳統信貸業務客戶開發方式不到位

3、小微金融服務：同業競爭非常激烈

4、反思

二、關于零售信貸業務存量客戶的維護與挖掘

1、存量客戶分類及應對策略

2、客群需求分析及營銷策略

三、零售信貸客戶的營銷拓展的三大難關

1、信貸業務營銷拓展面臨的三個具體問題

2、解決不會干：三個懂得

3、客戶的外拓營銷工作開展

4、客戶的外拓營銷工作開展之深耕四區

5、信貸營銷拓展中溝通的話題

6、案例

四、零售信貸業務發展中存在的問題

五、零售信貸雙線運行模式

1、項目設計核心思路

2、改變你的思維

3、以客戶為中心的營銷新模式

4、雙線運行模式

5、雙線運行核心框架

6、雙線運行信息傳導機制

7、生產線生產任務分配—統籌安排法

8、尋找客戶—目標客戶清單精準（模型產出）

9、了解你的客戶—目標客戶名單二次精準

10、觸達客戶—單個目標客戶深度精準

11、見面理由—構建吸引客戶見面的場景

12、面訪銷售—外拓（上門拜訪）式定向銷售

13、面訪銷售—承銷（接待來訪）式定向銷售

14、觸達留痕—系統觸達記錄