【課程收益】

1、掌握企業內部培訓師的角色認知、定位及成長；

2、掌握課程呈現的方法與技巧，展現精彩紛城的課程；

3、掌握實用課程開發的方法與技巧，設計高品質的課程；

4、掌握培訓成果落地轉化的方法和技巧，促進企業發展；

5、培養訓練優秀的內部培訓師。

【課程對象】

內部培訓師，管理人員，專業技術骨干。

【課程時間】

3天，共18小時。

【授課方式】

講授 案例分析 視頻分析 情景模擬 角色扮演 課堂演練 小組討論 游戲

【課程大綱】

第一部分 如何成為培訓師

第一節  企業為什么要培訓

1、企業的競爭是人才的競爭

2、成人學習的三個特點

3、成人學習的三種方式

第二節 培訓師的角色認知和定位

1、培訓師的素質能力

2、培訓師的角色

3、培訓師的五項核心技能

第三節培訓師的成長

1、  培訓師的風范

2、  培訓師的風格

3、  從山寨到創新

第二部分 如何呈現精彩的課程

第四節 克服怯場七種方法

1、  生理調適法

2、  壓力轉移法

3、  陌生消除法

4、  超強預習法

5、  預演成功法

6、  底限解脫法

7、  自我超越法

第五節課程導入六種手法

1、  直白導入法

2、  事件導入法

3、  演示導入法

4、  引言導入法

5、  數據導入法

6、  問題導入法

第六節課程收結六種手法

1、  綜述收結法

2、  期待收結法

3、  懸念收結法

4、  提煉收結法

5、  激勵收結法

6、  活動收結法

第七節課程呈現的八種方式

1、  課堂講授

2、  情景模擬

3、  案例分析

4、  小組研討

5、  課堂游戲

6、  工具操作

7、  沙盤模擬

8、  室內拓展

第八節課堂提問五項技巧

1、  整體式提問

2、  特定式提問

3、  開放式提問

4、  封閉式提問

5、  修飾式提問

第九節課堂應答五項技巧

1、  重復式應答

2、  界定式應答

3、  喻證式應答

4、  延遲式應答

5、  反問式應答

第十節課堂應變六項對策

1、  內容錯漏

2、  氣氛沉悶

3、  課堂混亂

4、  學員質疑

5、  遭遇挑釁

6、  高手出場

第三部分 如何開發實用的課程

第十一節 培訓開發七步法

1、  界定問題

2、  確定目標

3、  考核標準

4、  培訓內容

5、  培訓形式

6、  培訓評估

7、  落地計劃

第十二節 培訓的三級目標

1、  單項技能/知識

2、  技能＋知識＋心態

3、  契合戰略目標

第十三節 培訓需求分析六種方法

1、  觀察

2、  問卷調查

3、  訪談/座談

4、  標桿

5、  考核

6、  任職資格/能力素質模型

第十四節 課程構建四種方法

1、  時間順序

2、  空間結構

3、  對比結構

4、  雷達結構

第十五節 培訓課件制作四種方法

1、  山寨法

2、  修改法

3、  創新法

4、  綜合法

5、  PPT使用技巧

第十六節 培訓效果評估

1、  反應層

2、  學習層

3、  行為層

4、  結果層

第十七節 培訓師的培養與管理

1、培訓師的選拔

2、培訓師的培訓

3、培訓師的晉級

4、培訓師的激勵

第十八節 課程開發及呈現演練

1、  開發課程

2、  呈現課程

3、  老師點評