課程收益:

1.學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的企業(yè)中高層管理干部，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標；
2.學(xué)習(xí)如何激勵下屬，建設(shè)高績效的團隊，提高個人領(lǐng)導(dǎo)力、部門工作的執(zhí)行力。

課程大綱:

第一講、中高層管理干部的勝任素質(zhì)
1.講師點評：中高層管理干部的五個特質(zhì)
2.中高層管理的四種主體能力構(gòu)成與提升
3.講師歸結(jié)：中高層管理的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)
第二講 做一個目標性強的管理者
1. 管理的實質(zhì)是什么？
2. 管理是目標性強的工作
自測：你是一個目標性強的管理者嗎
3．管理的五大難題
1）要謀求員工個體與組織利益的結(jié)合
2）既要主動又要控制
3）既要維護規(guī)章制度的嚴肅性，又要兼顧個人的需求
4）要平衡個人需求與集體準則之間的矛盾
5）既要執(zhí)行規(guī)范，又要改變規(guī)范、善于創(chuàng)新
4. 如何管理心態(tài)
1）如何管理你自己的心態(tài)
2）培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)
第三講 管理有度
1.什么樣的管理是適合企業(yè)的管理？
小組自測：你困惑過嗎？
2.最好的中高層須是卓有成效的的領(lǐng)導(dǎo)者
1）領(lǐng)導(dǎo)才能是企業(yè)成大事之所需：跟得上老板及公司的變化
2）管理和領(lǐng)導(dǎo)者有哪些區(qū)別？
3）你具備哪些領(lǐng)導(dǎo)才能嗎？
3.認識中高層的價值
1）職業(yè)經(jīng)理的角色認知
2）不同管理系統(tǒng)中的工作重心分析（制造/技術(shù)/銷售/財務(wù)/HR經(jīng)理、辦公室主任……）
3）要讓你成為公司的驕傲
事例分享：消除你的抱怨-----你曾經(jīng)誤解了老板
第四講 管理你的部門目標
1.目標有重點但不是單一的
1）系統(tǒng)觀念來自于平時的學(xué)習(xí)、思考
2）你要知道你部門目標的具體內(nèi)容
2.目標是分階段的-----不要一口吃個胖子
啟示：為什么有的公司部門沒有救火之苦？
3.目標的分解落實怎樣做有實效、又不費時？
第五講 領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的性格特征
案例分析：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
2.情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析：針對許三多應(yīng)該用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法？
3.授權(quán)管理：原則性與靈活性的平衡
1）該放手時就放手；
事例分析：不要搶下屬的事做！
2）授權(quán)之道
難忘的教訓(xùn)：不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)
3）授權(quán)與控制
事例：風(fēng)險------把錯誤的權(quán)力授予錯誤的人………
4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5、培育下屬的方法
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？下屬工作代理的處理？
第六講、管理溝通技巧
1.什么是有效的溝通 ？
2.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
? 分析型人的特征與溝通技巧
? 支配型人的特征與溝通技巧
? 表達型人的特征與溝通技巧
? 和藹型人的特征與溝通技巧
3.職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
案例討論：對上級安排的工作有不同的意見你該如何做？
? 如何「處理下級越級向你匯報」？
? 如何「處理部屬的過失行為」？
? 如何「處理上司調(diào)派自己下屬的情況」？
? 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第七講 高績效團隊的建設(shè)
一、什么是團隊
1、認識團隊（1 1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標 （目標從哪里來？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
第八講、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
1.激勵的方法
1）信任：從個人到團隊人（信任是一種強大的力量）
2）認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
3）承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
4）關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
5）薪水與升遷（基礎(chǔ)還要有保障）
6）工作樂趣 （怎樣把工作變成一種樂趣？）
7）合理的制度（公平、公正、公開）
8）工作氣氛（是一種軟化劑）
9）企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）
2.非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應(yīng)用
3.員工離職征兆與留住有價值的員工
4.分析與運用：激勵方法的綜合運用
第九講 執(zhí)行力
1、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因
2、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程
3、如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
4、如何提升個人執(zhí)行力
5、如何提高團隊的執(zhí)行力
1）執(zhí)行力要從管理者做起
2）有效執(zhí)行力案例分析
第十一講、快樂積極工作的思維模式
1. 未來屬于快樂的公司！
快樂企業(yè)，要一起播種
2.積極思維是以目標可以達成、問題可以解決作為假想前提
差一點就差很多
成功是運用積極心態(tài)的結(jié)果
3．管理者：
面對風(fēng)起云涌、變化莫測的市場環(huán)境，在壓力面前：
管理者首先需要：快樂、積極地思維
追隨你的最好理由：傳遞快樂，卓有成效