課程收益:

1.學習如何成為一個優(yōu)秀的企業(yè)中高層管理干部，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標；
2.學習如何激勵下屬，建設(shè)高績效的團隊，提高個人領(lǐng)導力、部門工作的執(zhí)行力。

課程大綱:

第一講、中高層管理干部的勝任素質(zhì)
1.講師點評：中高層管理干部的五個特質(zhì)
2.中高層管理的四種主體能力構(gòu)成與提升
3.講師歸結(jié)：中高層管理的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)
第二講 做一個目標性強的管理者
1. 管理的實質(zhì)是什么？
2. 管理是目標性強的工作
自測：你是一個目標性強的管理者嗎
3．管理的五大難題
1）要謀求員工個體與組織利益的結(jié)合
2）既要主動又要控制
3）既要維護規(guī)章制度的嚴肅性，又要兼顧個人的需求
4）要平衡個人需求與集體準則之間的矛盾
5）既要執(zhí)行規(guī)范，又要改變規(guī)范、善于創(chuàng)新
4. 如何管理心態(tài)
1）如何管理你自己的心態(tài)
2）培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要務(wù)
第三講 管理有度
1.什么樣的管理是適合企業(yè)的管理？
小組自測：你困惑過嗎？
2.最好的中高層須是卓有成效的的領(lǐng)導者
1）領(lǐng)導才能是企業(yè)成大事之所需：跟得上老板及公司的變化
2）管理和領(lǐng)導者有哪些區(qū)別？
3）你具備哪些領(lǐng)導才能嗎？
3.認識中高層的價值
1）職業(yè)經(jīng)理的角色認知
2）不同管理系統(tǒng)中的工作重心分析（制造/技術(shù)/銷售/財務(wù)/HR經(jīng)理、辦公室主任……）
3）要讓你成為公司的驕傲
事例分享：消除你的抱怨-----你曾經(jīng)誤解了老板
第四講 管理你的部門目標
1.目標有重點但不是單一的
1）系統(tǒng)觀念來自于平時的學習、思考
2）你要知道你部門目標的具體內(nèi)容
2.目標是分階段的-----不要一口吃個胖子
啟示：為什么有的公司部門沒有救火之苦？
3.目標的分解落實怎樣做有實效、又不費時？
第五講 領(lǐng)導力提升的技巧
1.領(lǐng)導權(quán)威的來源
領(lǐng)導權(quán)威的性格特征
案例分析：什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導?
2.情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風格
根據(jù)被領(lǐng)導者的具體情況決定不同的領(lǐng)導風格
案例分析：針對許三多應(yīng)該用怎樣的領(lǐng)導方法？
3.授權(quán)管理：原則性與靈活性的平衡
1）該放手時就放手；
事例分析：不要搶下屬的事做！
2）授權(quán)之道
難忘的教訓：不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)
3）授權(quán)與控制
事例：風險------把錯誤的權(quán)力授予錯誤的人………
4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5、培育下屬的方法
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？下屬工作代理的處理？
第六講、管理溝通技巧
1.什么是有效的溝通 ？
2.不同溝通風格的管理者分析與應(yīng)對
? 分析型人的特征與溝通技巧
? 支配型人的特征與溝通技巧
? 表達型人的特征與溝通技巧
? 和藹型人的特征與溝通技巧
3.職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
案例討論：對上級安排的工作有不同的意見你該如何做？
? 如何「處理下級越級向你匯報」？
? 如何「處理部屬的過失行為」？
? 如何「處理上司調(diào)派自己下屬的情況」？
? 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
第七講 高績效團隊的建設(shè)
一、什么是團隊
1、認識團隊（1 1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
討論：請分析團隊與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標 （目標從哪里來？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
第八講、激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
1.激勵的方法
1）信任：從個人到團隊人（信任是一種強大的力量）
2）認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
3）承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
4）關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
5）薪水與升遷（基礎(chǔ)還要有保障）
6）工作樂趣 （怎樣把工作變成一種樂趣？）
7）合理的制度（公平、公正、公開）
8）工作氣氛（是一種軟化劑）
9）企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）
2.非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應(yīng)用
3.員工離職征兆與留住有價值的員工
4.分析與運用：激勵方法的綜合運用
第九講 執(zhí)行力
1、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因
2、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程
3、如何營造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
4、如何提升個人執(zhí)行力
5、如何提高團隊的執(zhí)行力
1）執(zhí)行力要從管理者做起
2）有效執(zhí)行力案例分析
第十一講、快樂積極工作的思維模式
1. 未來屬于快樂的公司！
快樂企業(yè)，要一起播種
2.積極思維是以目標可以達成、問題可以解決作為假想前提
差一點就差很多
成功是運用積極心態(tài)的結(jié)果
3．管理者：
面對風起云涌、變化莫測的市場環(huán)境，在壓力面前：
管理者首先需要：快樂、積極地思維
追隨你的最好理由：傳遞快樂，卓有成效