課程背景：
一個企業的員工素質如何，學習和發展的能力如何，在很大程度上決定著這個企業
的生存、持續發展能力。競爭人才就是競爭企業的未來，越來越多的企業已重視這一點
。如何在保護員工勞動權利、福利待遇的同時，有效維護職工的學習權和發展權，這也
是新時期企業面臨的新課題。企業的快速發展要建立在員工素質提升的基礎之上，建立
一支高素質的職工隊伍是一項長久的任務。一流的產品，一流的服務，一流的企業形象
來自于高素質的員工隊伍，企業在快速發展的同時要引導員工樹立正確的世界觀、人生
觀、價值觀和職業道德觀，做到愛崗敬業，樂于奉獻，為企業的發展添磚加瓦努力工作
。
在新形式下，提高員工素質是一項系統性工程，知識經濟的到來，向世人說明了一
個不可否認的觀點：誰能抓住機遇并能盡快提高員工隊伍的素質水準，誰就占據了經濟
發展的制高點、主渠道。誰能夠著力于加強員工隊伍素質的培訓，誰就會擁有一支知識
結構新、政治素質高、業務技能全、工作能力強的新型員工隊伍，這是企業搶占市場和
取勝市場的一個重要舉措。企業和個人發展的三個重要問題是：如何吸引高素質人才；
如何留住主要雇員；如何開發現有員工的潛在能力。困撓企業的障礙既非銀行貸款，亦
非如何協調與政府的關系，而是如何進行人力資源開發，如何提高企業員工素質。
企業員工提高自身素質，基本途徑就是終身學習。有關專家的一項調研中指出：為
企業員工培訓學習上投入1元錢，其收獲將是投入的50倍，而世界500強企業超過半數為
學習型企業，其中排名前10位的企業更是如此。美國排名前25位的企業中有20家為學習
型企業，學習型企業已經成為成功企業的典型模式。在競爭愈發激烈的今天，每一個公
司比任何時候都需要與公司共命運的人，當我們選擇一家公司的時候，就意味著你踏上
了一艘船，從此這艘船的命運就和我們的職業命運牢牢聯系在一起。公司是船，我們是
水手，我們有責任和同伴一起同舟共濟讓企業這艘大船乘風破浪，安全前進，一旦遇到
風雨、礁石、海浪等種種風險，你都不能選擇逃避，而應該積極發揚團隊精神，齊心協
力地同船長一起將企業這艘大船平穩駛向企業最終的目的地。
作為一名企業員工，我們不僅對自己有責任，我們還對別人負有責任，對整個社會
負責任，正是責任把所有人聯系在一起，任何人對責任的懈怠，都會導致企業鏈及社會
發展的不平衡。
課程收益：
了解到企業快速發展對員工素質提升的要求有哪些
提高員工素質，努力實現企業跨越式發展
提升職業素養，使員工更具責任心
自動自發的工作，明確崗位職務說明書的界定只是所該做的最小范圍
努力提高員工的職業道德，養成良好的工作態度
提高自己的工作能力，增強愛崗敬業的意識
學會自我學習，時常進行自我充電
懂得目標管理、時間管理、情緒管理努力提升個人工作績效
與公司同成長，鑄造一流的團隊，推動企業發展
培訓對象：企業基層員工
課程內容：
第一單元 企業快速發展與員工素質提升的關聯性
■ 企業發展與員工職業素質提升緊密相連
■ 什么是職業操守
■ 企業命運與我們的職業命運息息相關
■ 職業化訓練迫在眉睫
■ 修養即修行，職場即道場


第二單元 企業成功靠團隊
■ 沒有完美的個人，只有完美的團隊
■ 團隊形成的五個階段
■ 高效團隊的基本要素
■ 團隊成功至上（模擬演練）
■ 如何才是負責任的企業團隊成員

第三單元 企業員工的奉獻精神
■ 舍、一種現實的生存態勢
■ 兩種人才的差別（錦上添花固然好，雪中送炭更可貴）
■ 樹立取財有道的價值觀
■ 對崗位充滿愛是奉獻精神的基本體現
■ 企業員工的“舍”與“得”（吃虧是福）


第四單元 堅守你的責任
■ 責任是人生的根本義務，更是一種生活態度和工作態度
■ 我國誠信體系建設中的幾個問題
■ 工作范圍的界定只是每個人所該做的最小范圍
■ 永遠比別人要求的多做一點（企業組織里的四種人）
■ 自動自發的開展工作，讓自己的價值超過公司聘用你的成本

第五單元 求知欲望
■ 學習型企業已經成為成功企業的典型模式
■ 素質的提升來自于學習
■ 一人只有一張畢業證書--你的死亡證明書（活到老學到老）
■ 組織學習與學習型組織的差別
■ 組織環境與組織的可持續性發展

第六單元 工作倫理與工作性格
■ 倫理就是行為規范
■ 好的工作倫理來自于人的性格品質
■ 人的性格品質決定產品的品質
■ 建立最佳工作習慣與性格
■ 習慣來自于堅持

第七單元 公司禮儀與個人修養
■ 質疑禮儀之邦（斑馬線和一米黃線）
■ 儀表與儀態禮儀
■ 職場中的基本交往禮節
■ 全球經濟一體化中的跨文化禮儀
■ 個人修養與提升
—總結回顧—