課程名稱： 《公司業(yè)務(wù)營銷策略和創(chuàng)新》
主講： 郎老師 6課時(shí)

課程背景：
新常態(tài)以來，由于金融生態(tài)環(huán)境的巨大變化，造成商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)壓力劇增，經(jīng)營
業(yè)績下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)績提升困難增加，因此如何創(chuàng)新銀行的營銷策略，提升創(chuàng)新的
能力，在創(chuàng)新中化解風(fēng)險(xiǎn)，追求發(fā)展，無疑是擺在商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理層面前的
重大課題。營銷如何有效地在逆境中突圍發(fā)展，切實(shí)提升客戶經(jīng)理的有效營銷業(yè)績，爭
取良好的效益，這就是本課程——《公司銀行營銷策劃和創(chuàng)新——提升客戶經(jīng)理業(yè)績的２７招
》開發(fā)的邏輯起點(diǎn)，本課程由銀行對(duì)公業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)結(jié)合20余年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以近三年來
營銷拓展的業(yè)績?yōu)榘咐餐邪l(fā)。所有案例全部來自于銀行的實(shí)際工作，具有很強(qiáng)的
可操作性和推廣意義！

課程對(duì)象：公司業(yè)務(wù)營銷管理層和中高級(jí)公客戶經(jīng)理
課程收益：
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠：
1.新常態(tài)下，銀行公司客戶拓展的新手段
2.提升公司客戶管理能力的新措施
3.掌握對(duì)公存款營銷的９種利器
4.掌握中間業(yè)務(wù)拓展的８種做法

授課方式：講授、演練、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)案例分析



課程大綱/要點(diǎn)：
一、公司客戶拓展５招制勝
1、領(lǐng)會(huì)客戶戰(zhàn)略目標(biāo)，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
2、做好客戶價(jià)值甄別，實(shí)施有效營銷
3、實(shí)施差別化營銷，做到與眾不同
４、找準(zhǔn)營銷切入點(diǎn)，追求一擊即中
５、金融服務(wù)方案定制，出奇制勝
二、客戶管理５招超越自我
1、做好客戶分類，有效配置資源
2、把握客戶生命周期，贏得全程價(jià)值
3、厘清客戶交易，實(shí)施關(guān)系營銷
　　　４、立足客戶滿意度，提升競(jìng)爭能力
　　　５、培育忠誠客戶，實(shí)現(xiàn)自我超越
三、對(duì)公存款營銷的９項(xiàng)增存措施
1、換位思維：同理心是存款營銷的基本方法方法
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增存的有效手段，對(duì)政府行政事業(yè)單位特別有效
3、增值、保值服務(wù)是競(jìng)爭贏得主動(dòng)的必殺技
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙
　　　５、保證金也是存款的重要來源
　　　６、不要小看應(yīng)收賬款托收服務(wù)的存款效應(yīng)
　　　７、存貸聯(lián)動(dòng)是爭取動(dòng)態(tài)存款的有效措施
　　　８、監(jiān)管、托管，把銀行建成客戶資金的歸集池
　　　９、源頭性業(yè)務(wù)投標(biāo)，端了條線資金的老窩
四、中間業(yè)務(wù)提升的８大抓手
1、做好客戶市場(chǎng)的營銷拓展
2、及時(shí)適量的資產(chǎn)覆蓋是提升收入的抓手
3、提升服務(wù)做客戶的貼心人和參謀顧問
4、創(chuàng)新思維，以新產(chǎn)品、新服務(wù)為切入手段
5、與同業(yè)客戶建立協(xié)作關(guān)系，做資本服務(wù)商
6、積極開展委托代理業(yè)務(wù)
7、做好信用服務(wù)的紅娘角色
8、開展融智服務(wù)，做好財(cái)富管理的增值能手