課程大綱

用雷鋒精神打造職場明星

　　

　　今年是雷鋒同志犧牲50周年。對于雷鋒精神，每個人都會有不同的看法，但無論圍繞著雷鋒的討論再多，都無法否認這位年僅22歲的青年已經成為一種文化的象征符號。在本期沙龍中，中國十大企業培訓師、商業心理專家、服務營銷專家李羿鋒分享了他的研究心得，分享了如何將雷鋒精神和企業管理、個人管理完美結合的訣竅。

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　　雷鋒成功的本質——成功心智模式建設

　　李羿鋒認為，雷鋒是一個成功的人，這種成功是屬于時代的成功，在屬于雷鋒的時代里，他把握住了時代的脈搏，順應大勢，使自己成為一種人格的象征，并在去世50年后仍被世人銘記，這對于一個僅僅工作了6年的年輕人來說，并不是一件簡單的事。

　　雷鋒的成功在于對自己職業生涯的成功規劃，而雷鋒的職業規劃基于四個基本問題：

　　一問“我是誰”？這個問題是對自我的定位和對崗位角色的認知。在職場上，每個人都要清晰定位，認清自我的價值。雷鋒對自己的定位是革命的“螺絲釘”，雖然不起眼，但卻非常重要，因為整個機器的運轉需要每一顆螺絲釘的配合。在實際工作和生活中，由于絕大多數人常常沒有清晰自我的角色定位，找不到工作的價值，因此失去斗志、價值感，但如果抱有這種“螺絲釘”的心態，就不會怨天尤人，自然就能快樂工作、認真生活。

　　二問“我在干什么”？這是把工作的價值觀想得很清晰，避免自己在日常冗長、重復、繁瑣的工作中迷失，認識不到職業的意義，這樣才能超越平庸，升華自己。而雷鋒把自己視為革命的“螺絲釘”，就一定要時時保養和清潔，不能作為機器最脆弱的一環，而是能使機器正常運作的要件。

　　三問“為誰干、為什么這樣干”？雷鋒回饋社會、感恩社會，使其有一種使命感，把“為人民服務”作為自己的信條。

　　最后要反躬自問“我要做出什么樣的結果”？雷鋒有自己的愿景，他要將自己有限的生命投入到無限地為人民服務中去，從這種自我價值感和崇高使命感出發，他用心做好了生命中的每一件小事，就成就了一個成功的自我。
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　　雷鋒成功的基礎——榜樣的力量是無窮的

　　李羿鋒表示，雷鋒成功的首要要訣是標桿學習，發揮榜樣的力量。

　　李羿鋒認為，人成長的過程就是向榜樣學習的過程，有了目標，找到了學習的對象，也就有了持續學習的動力。一個人向誰學習，就決定了最終會變成什么樣的人。

　　雷鋒的第一個偶像就是同村的養豬女標兵馮健，雷鋒得知該工作標兵受國家領導人接見后很激動，立志要成為標兵，雷鋒同時還常常看英雄的傳記，持續樹立學習的榜樣激勵自己。

　　一家公司同樣需要設定自己成長中的榜樣，萬科之所以會成為中國地產的龍頭，是因為在每一個成長階段都有其學習的榜樣公司，如索尼及美國先進的房地產公司，所以它成功了。

　　榜樣的力量是成長裂變的驅動力，可以讓人看到差距的存在，然后不斷地拉近距離，實際上也就拉近了成功的距離。選好榜樣，標桿學習，是一種學習的策略，更是一種學習的智慧。

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　　雷鋒成功的關鍵——嚴格自我管理，培養成功習慣

　　李羿鋒表示，每個人所處的是怎樣的位置，每個人都是自己的管理者。即使沒有下屬要管，也要把自己管理好，很難想象一個缺乏自律，連自己都管理不好的人能當好管理者。

　　李羿鋒表示，管理好自己，就是管理好自己的時間、自己的行為，最終是懂得在適當的時候做適當的事，并養成良好的習慣。雷鋒就有著不少良好的習慣，習慣能成就一個人，也能毀滅一個人。人都是習慣的產物，習慣形成性格，性格決定命運。

　　因此作為個人，首先要培養良好的習慣，習慣來自重復。真正的強者不是去戰勝別人，而是不斷地超越自己，克服自己的惰性，把重復的良好行為固定下來，形成自己的良好性格。

　　同時，管理者也要注意管理員工的習慣，企業管理中最令人頭痛的問題無疑就是員工的不良工作習慣。企業管理者只有通過嚴格執行制度、培養下屬的良好工作習慣，這樣領導者不必事必躬親，員工就會自動自發完成本職的工作，達到“無為而治”的境界。

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　　雷鋒成功的秘密——敢吃虧、愿吃虧、肯吃虧

　　“雷鋒精神就是敢吃虧、愿吃虧、肯吃虧，雷鋒想的是如何奉獻得更多，而不是得到的更多。雷鋒之所以得到這么多的肯定和榮譽，是因為他從來沒有想過怎么去要，而是想著怎樣去給。”李羿鋒如是說。

　　李羿鋒表示，誠信的企業才是最精明的企業，因為一旦不誠實，信譽的損失對企業來說就可能是毀滅性的。因此，最好的經營管理辦法是誠信，誠信形成的口碑才是最有效的招牌。

　　企業要提高客戶的忠誠度，就要靠肯吃虧的肚量，想方設法為客戶創造最大的價值，讓消費者和企業打交道的時候，永遠有占便宜的感覺。企業肯吃多少虧，就有多少客戶愿意來占便宜，吃虧所帶來的效益遠比占小便宜的多。
李羿鋒表示，如果在職場中，員工總怕吃虧，干一行怨一行，總覺得老板占了自己的便宜，能偷懶就偷懶，那么這在老板心中就造成負面印象，結果惡性循環、升職加薪自然與自己無緣。如果換個心態，積極提前完成任務，超越了領導的期望，這樣會形成良性的互動，這樣離成功就更近一點。


　　經典語錄

　　成功的智慧就是在不同的時空下，扮演好適當的角色，做好適當的決定，說適當的話，做適當的事。

　　只有創造出最大化被對方利用的價值，你才能利用對方最大化的價值。

　　凡是用心做好你生命中的任何一件小事，都將成為影響你生命的大事。

　　大舍大得，小舍小得，做人最怕舍不得。

　　精彩問答

　　精神激勵同樣很重要

　　現場觀眾：“在培養員工良好工作習慣這方面，我們是不是可以讓員工自己制訂規劃，持續進步，如果做得好就適當獎勵，也讓其他員工知道這樣做對雙方都有好處？”