課程背景

1、 企業中層管理的強弱決定企業的核心執行力，中層的管理和團隊建設是執行力的核心

2、 針對企業部門管理中存在的有部門無團隊、重績效輕團建的現象，提升中層管理者的團隊建設和團隊管理意識尤為重要

3、 無論是銷售部門還是職能部門，要獲得穩定和長效的績效表現，必須逐步從偏重個人能力和技能技巧的管理導向朝著重視團隊、流程及規范化方向調整；而團隊建設是績效穩定和長效化的必由之路。

4、 沒有完美的個人，但可以打造完美的團隊，團隊建設與管理，是企業管理最重要和核心的內涵。

課程收益

1、 學習團隊建設的基本思路與方法

2、 掌握團隊建設及管理的主要技能與工具

3、 了解和掌握團隊發展的趨勢和規律，掌握不同發展階段團隊管理的關鍵點

課程對象

企業各級管理人員 部門經理 總監

課程時間

2天12小時課程     

課程綱要

第一章  團隊概述

一、團隊產生的背景

二、團隊的構成要素

1、團隊的定義

2、團隊的要素

3、團隊的作用與價值

（體驗演練）

三、團隊與群體

四、團隊的類型

第二章 團隊建設

一、 團隊建設的目的

二、 高效團隊的特征

三、 團隊建設原則

1、確定團隊規模

2、完善成員技能

3、合理分配角色

4、樹立共同目標

5、建立績效評估與激勵體系

四、 團隊建設的過程

團隊發展的階段

五、 團隊建設中的阻力與誤區

案例：薩蓋定律     

第三章 團隊領導力訓練

一、領導概述

1、領導的定義

2、團隊領導3要素

3、領導與管理的區別

二、團隊的領導方法

團隊領導的四種方法

三、團隊領導普遍存在的問題

四、領導藝術修煉

1、領導藝術內涵

2、領導藝術修煉

第四章 團隊溝通技巧

一、團隊溝通概念

二、團隊溝通的類型與障礙

1、團隊溝通方式

2、團隊溝通模式

3、團隊溝通障礙

三、團隊有效溝通的技巧

第五章 團隊沖突管理

一、 沖突的原因

二、 沖突風格運用

三、 先思而行

四、 沖突誤區

五、實用工具：需求分析法

第六章 團隊激勵策略

一、認識激勵

二、激勵的原理

三、激勵的方法

第七章 團隊績效提升

一、團隊績效的概念

二、提高團隊績效的策略

三、團隊績效測評的方法