為什么特長互補的同事不能默契配合？為什么批評處罰員工往往會引起沖突？為什么有了小組長卻不能發揮作用？……有一個不爭的事實是，不少管理干部從生產、銷售技術等業務崗位轉型而來。他們尚未向管理者角色轉換；他們甘于做事不善管理；他們重視管事忽略管人；他們業務精通管理藝術欠缺；管理者有時在其位不勝其職；企業需要他們解決問題，有時卻反而制造問題。是否一定要用人所長？是否一定要用人不疑？如何了解員工？如何配置員工？如何適當授權？如何對員工分類管理？如何定位管理者的角色與職責？如何較少地使用權力更多地使用魅力達成管理目標
核心理念：
沒有箏線的長度就沒有風箏的高度
沒有上司的功力就沒有下屬的能力
模塊一主管的魅力
1.管理者的角色
1.1兵與將的關系
1.2鼠與貓的關系
1.3干活與管理的關系
1.4管事與管人的關系
1.4.1管理方格圖
1.4.2成功游戲的啟示
1.4.3荀子名言
1.5中層管理者的角色轉換
1.5.1從干活者到管理者
1.5.2從個體發揮者到團隊領導者
1.5.3從老鼠到貓再到大熊貓
2.管理者的職責
2.1管理的原因:
資源有限欲望無限
2.2管理的目的:
資源取得與資源效用大化
2.3管理者職責:
當好獅子帶好羊
做好將軍領好兵
2.3.1計劃:
目標 措施
2.3.2組織:
配置 分工
2.3.3領導:
引導 激勵
2.3.4控制:
檢查 糾偏
3.管理者的風格魅力
3.1聯想干部的五多三少
3.2管理風格與員工行為的關系
3.3員工行為與管理結果的關系
3.4管理者的風格
3.4.1可憎可惡型:
暴君型
小人型
3.4.2可親可愛型:
慈母型
導師型
3.4.3可敬可威型:
嚴父型
君子型
3.4.4多變復合型:
可親可愛
可敬可威
3.5員工只有尊重你的魅力
才更尊重你的權力
3.6你的心在哪里
你的魅力
就會在哪里
3.7有風格就會有魅力
有魅力就會有權力
有權力才有領導力
模塊二員工的分類管理
1.員工分類的重要性
1.1人是復雜多變的
1.2人與人不同
1.3同一個人在不同時間
條件下也不盡相同
1.4高效的管理應
權變對待因人而異
1.5諸葛亮曾國藩白居易
唐太宗的辨才之說
2.員工的類別
2.1按重要性分:
人手人才人物
2.2按地域文化分:
東西南北
發達落后
開放閉塞
2.3按成長階段分:
人材人才人財
2.4按人品能力分:
圣人賢人奸人愚人
3.員工的甄別
3.1諸葛亮的察人術
3.2觀察長相
3.3觀察打扮
3.4觀察行為
3.5觀察階段性的變化
3.6觀察非正式組織
3.7情景察人術
3.7.1忠誠度
3.7.2忍耐力
3.7.3應變力
3.7.4細致性
3.7.5自律性
3.7.6挫折商
3.7.7成本意識
3.7.8組織領導能力
4.用人的原則
4.1權變理論:
軍事化管理
人性化管理
個性化管理
4.2風箏理論:
把握風向拉放有度
模塊三協調約束與授權藝術
1.沖突及其管理
1.1沖突產生的原因
1.2沖突的消極作用
1.3沖突的積極作用
1.4沖突管理的主要內容
2.協調
2.1協調的定義
2.2剛性協調
2.3柔性協調
2.4綜合協調
2.4不協作的解決之道
2.4.1細化分工
2.4.2職位重塑
2.4.3授予利害
2.4.4建設文化
3.約束
3.1約束的定義
3.2熱爐法則
3.3剛性約束
3.4柔性約束
3.5梯度約束
3.6批評的藝術
3.6.1講究公開與個別
3.6.2講究剛柔相濟
3.6.3自哀自愁
3.6.4程度區分
3.6.5避免反襯
4.授權
4.1授權的定義
4.2授權的益處
4.3授權的種類
4.3.1職責性授權
4.3.2委托性授權
4.4授權的步驟
4.5授權的注意事項
模塊四員工的配置與帶教
1.典型案例
案例分析
案例思考:
是否工作一忙就要加人?
是否沖突就無法避免?
是否就要用人所長?
2.名家名言
2.1苛希納定律:
如果實際人數是少人數的兩倍
則工作成本是四倍如果實際人數是少人數的三倍則工作成本是六倍
2.2帕金森定律:
一個不能干的上司配備更不能干的下屬,上行下效.結果機構臃腫,人浮于事,效率低下
2.3王永慶格言:
如果五個人夠用的地方你用了十個人,那么將來這十個人都會失業，而你自己也會被淘汰.
2.4人力資源配置金字塔
3.員工配置的
十條經驗
3.1按地域文化配置
3.2按重要度配置
3.3按行事風格配置
3.4按人品能力配置
3.5按只是技能配置
3.6按相互關系配置
3.7按相貌配置
3.8按人體機能配置
3.9按職場閱歷配置
3.10按線性規劃配置
4.員工帶教
4.1下屬水平低不是你的責任
不能提高下屬的水平
就是你的責任
4.2高效管理者要將
八成的指令變成培訓
4.3帶教下屬的方法
4.3.1親自帶教
4.3.2相互研討
4.3.4團隊互教
4.4帶教制度化
