第一部分ISO9001:2015版 標準基礎知識

一、基礎知識

? ISO9000系列標準簡介

? 推行ISO9001的意義；

? ISO9001：2015標準修訂的背景與原則；

? ISO9001：2015版實施要點與ISO9001：2008版標準對照；

? 2015版ISO9001標準與其他標準之間的兼容性分析；

? ISO9001：2015轉版要點說明；

? 質量管理八大原則；

二、質量意識

? 什么是質量

? 質量管理的歷程

? 質量問題及質量管理原則

? ISO9000推行的意義

三、標準知識

1、ISO9001：2015標準條款解析

? 范圍

? 引用標準

? 術語和定義

? 組織的環境

? 領導

? 策劃

? 支持

? 運行

? 績效評估

? 改進

2、ISO9001：2015版質量管理體系文件的結構和要求

第二部分 ISO14001:2015版 標準基礎知識

一、ISO14001:2015 環境管理體系標準要求

? 環境因素識別與評價

? 定義

? 環境因素識別考慮的內容

? 環境因素評價

? 間接環境因素識別與評估

? 環境因素評分標準

二、ISO14001:2015 環境管理體系審核

? 環境保護法律法規及其它要求

? 主要環境法律法規

? 環境管理制度

? 環境標準

? 環境污染及其防治

第三部分 OHSAS18001：2007 版體系基礎知識

? OHSAS18001：2007基礎知識

? 職業安全衛生法律法規介紹

? 危害識別、危險評價與預防措施

? 與OHSAS18001有關的職業健康安全法及其它要求

? OHSAS18001：2007體系文件編寫指導

? 管理體系的初評及建立步驟

第四部分 審核知識篇

一、審核概論

? 審核的定義和范疇

? 體系審核的分類

? 審核的目的

? 審核的特點

? 審核的范圍

? 審核的依據

? 審核的時機和頻度

? 審核的基本程序

二、審核的策劃和準備

? 審核的基本程序

? 審核的策劃

? 審核準備

? 案例練習與實踐

三、審核的實施

? 首次會議

? 現場審核

? 不符合報告

? 審核組會議

? 末次會議

? 案例分析、情景模擬與練習

四、審核的跟蹤

? 審核驗證時機

? 驗證方法和內容

? 驗證記錄

五、內審員的素質和審核技巧

? 審核員的職責

? 審核組長的職責

? 合格審核員應具備的能力

? 合格的審核員應掌握的知識

? 案例與情景模擬