【課程收獲】：

1. 掌握發現問題、分析問題與解決問題的思維能力；

2. 掌握現場人、機、料、法、環的管理要點，預防問題與解決問題。

【課程對象】：

生產制造業的品質，生產車間經理主任、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等中基層管理人員與品管人員及儲備干部。

【課程時數】：

    1-2天（每天6-7小時）

【課程大綱】

第一講、問題發現、分析與解決思路

一． 問題定義與高度認知

二． 發現問題常用的方法

三． 思考：我們的問題呢

四． 分析問題的方法詳解

ü 頭腦風暴法、4M1E分析法、5Why法、魚骨圖法、故障樹法

五． 解決問題5W1H審核表

六． 案例：制定對策與對策實施

七． 如何預防問題的再發生

第二講、人員管理問題的分析與解決

一、 如何提高員工執行力

二、 如何正確的工作教導

三、 如何提高員工的士氣

四、 操作工做好品質的十大方法

五、 防止質量問題常用的防錯法

第三講、設備管理問題的分析與解決

一、 做好設備的維護與保養

1. 案例：設備一級保養常犯的問題點

2. 案例：點檢表如何正確有效的設計

二、 設備維護保養的“八定”管理

三、 做好測量設備與儀器的校驗

四、 做好模具的檢驗與保養等

五、 案例：日資企業OPL：One point lesson 一點課

第四講、物料管理問題的分析與解決

一、 生產物料的類型

二、 物料的領用管理

三、 物料在現場的放置管理

四、 生產現場中四種特殊狀況物料的處理方式

五、 生產輔料控制方法

六、 物料盤點的關鍵點

七、 案例：某外資企業的以舊換新一覽表

第五講、工藝管理問題的分析與解決

一、 標準化的作用

二、 標準化的內容

三、 確保技術性文件的準確性

四、 加強工藝紀律管理

五、 生產現場標準化案例介紹

1. 生產作業時間標準化

2. 生產作業方法標準化

3. 生產作業動作標準化（比如目檢人員的檢查動作）

4. 生產作業質量標準化

第六講、環境管理問題的分析與解決

一、 目視化管理的基礎要點-5S

ü 整理整頓的三原則

ü 整頓的三定與三易

ü 清掃精髓與三原則

ü 清潔四個全面理解

ü 素養四個要求達成

二、 目視化管理的方法

ü 案例：優秀企業目視化管理

三、 目視化管理實施要點

第七講、安全管理問題的分析與解決

一、 提高安全意識，建立安全文化

二、 案例：五想五不干

三、 做好風險辨識消除安全隱患

四、 案例：細節決定成敗

五、 遵守操作規定，杜絕習慣性違章

六、 案例：四個一個樣

七、 做好本質安全三要點

1. 案例：教育對策

2. 案例：技術對策：生產現場和設備上要做到的“六有六必”

第八講、模擬實戰練習：A3報告（兩天課程此章不講）