【課程背景】

企業的中層管理者很多都是從員工提拔起來的，他們會做事卻不一定會帶人，也很少經過系統的培訓，他們的經驗大都是來自于復制前一任或是靠自己漫長地摸索。因此，如何系統地培養企業中層管理者，成了當今企業的一個重要課題；誰贏得了中層，誰就贏得了企業的未來。

? 如何從技術走向管理，從做事走向帶人，從“游擊隊”走向“正規軍”？

? 如何從單打獨斗走向團隊協作，從管理者走向領導者？

【課程收益】

? 明確管理者的角色定位與能力要求

? 掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法

? 掌握激勵的基本方法與技巧

? 掌握輔導的核心步驟與方法

? 掌握評估的核心步驟與方法

【課程特色】

? 互動式教學，講授與引導結合，善于抓住學員注意力

? 深入淺出，打破學習新知的障礙壁壘

? 業務視角出發，側重實戰應用

【課程對象】

企業基層、中層管理人員

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、為什么從個人貢獻者到管理者轉變的最大挑戰是角色認知？

1、角色內容一：明確管理者角色轉變困難的原因

? 了解管理者角色轉變在技能、慣性、成就感和安全感方面的挑戰

? 管理者能力的縱向發展與橫向發展

2、角色內容二：管理者對于員工及公司業績的影響關系

? 企業高業績表現的關鍵因素：蓋洛普路徑

? 企業對優秀經理人的素質要求

? 管理者的核心五任務導入

3、角色內容三：管理者的能力和責任心的要求

? 下屬做好工作的要素是什么？執行力三要素

? 管理者的能力與責任心分類

4、角色內容四：什么是有效的管理者

? 管理概念的總結

? 有效管理的導入：如何定義管理的有效性

? 管理者角色定位與職責總結

二、管理者如何有效的將工作委派給員工？

1、做好管理的三關：目標關、溝通關、執行關

2、管理者如何有效的承接上級任務

3、管理者向下屬委派任務的五個步驟

? 說明背景與任務

? 提出目標與要求

? 明確步驟與方法

? 確定行動計劃

? 表達信任與支持

4、及時跟進，確保結果可控

三、管理者如何激勵員工以贏得更佳的業績表現？

1、了解激勵背后的理論支撐及激勵重點

? 赫茲伯格的雙因素理論、馬斯洛需求層次

? 激勵的重點應放在激勵因素上

2、探索管理者贊賞員工可能存在的障礙

3、贊賞的基本原則與步驟

? 贊賞的9個原則和4個步驟

? 關注行為與影響

4、贊賞百寶箱：多種方式和途徑表達管理者對員工的贊賞和認可

四、管理者如何通過輔導幫助員工提升能力，實現達成業務目標？

1、明確輔導的目的與價值

? 對組織：建立賦能的教練文化

? 對經理：分憂解勞，激發團隊

? 對個人：提升能力，改善業績

2、建設性反饋的原則、步驟與應用要點

? 七項原則，五個步驟

3、輔導的第二種類型：OJT

? OJT與培訓的區別

? OJT在崗技能輔導五步驟

五、管理者如何準確、客觀的評估員工表現，并達成有效驅動員工的目的？

1、評估的目的：激勵員工改善業績

2、評估人的準備工作

3、績效面談的七步驟

? 直面問題、達成一致目標、讓員工與你坦誠相見

六、制定行動計劃

1、管理的絕技：尊重人、了解人、會用人

2、針對1-2項痛點，制定未來3個月的管理提升計劃