課程目標(biāo)

提升員工能力培訓(xùn)

課程大綱

　企業(yè)確立了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)營(yíng)的結(jié)果卻是戰(zhàn)略未能落地！為什么？中層執(zhí)行力差；

　　老板具有很好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，但這種很好的理念卻不能傳導(dǎo)給員工和客戶！為什么？中層執(zhí)行力差；

　　年初信心百倍，制訂了切實(shí)可行的年度目標(biāo)，而年度結(jié)束后，財(cái)務(wù)報(bào)表卻不太好看！為什么？中層執(zhí)行力差。

　　為什么“大腦”（決策層、高管層）不能正常地、積極地、有效地思考？原因是“腰腎”（中層）不夠健康，或者不夠強(qiáng)有力！

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　　邦思顧問團(tuán)隊(duì)提供1 1駐廠輔導(dǎo)管理改善方案：1個(gè)整合的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，3階段改善訓(xùn)練，20套解決方案，30天全員實(shí)施，100%達(dá)成目標(biāo)：

　　二、課程大綱

　　（一）全球金融海嘯背景下的職場(chǎng)變化

　　案例與觀點(diǎn)。

　　目的：讓企業(yè)中層管理者增強(qiáng)職業(yè)緊迫感和危機(jī)感，從而提高其對(duì)崗位和企業(yè)的忠誠(chéng)度。

　　（二）企業(yè)中層角色認(rèn)知

　　企業(yè)為什么要設(shè)置中層？

　　企業(yè)中層的職責(zé)和使命是什么？

　　企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強(qiáng)，將會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？

　　（三）企業(yè)中層應(yīng)該具有的十大正確心態(tài)

　　1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)硇牡赝度耄σ愿暗貫槠髽I(yè)作出貢獻(xiàn)。

　　——職場(chǎng)人士的三種類型。

　　——盡力而為與全力以赴有什么不同？

　　——全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，你將得到什么？

　　2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果。

　　——什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？

　　——為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？

　　——如何提高結(jié)果提交率？

　　——實(shí)例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果？

　　3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。

　　——什么是團(tuán)隊(duì)？

　　——團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么不同？

　　——帶好團(tuán)隊(duì)的核心要素。

　　4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。

　　——不主動(dòng)處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？

　　——處理問題的能力是評(píng)價(jià)中層的主要指標(biāo)之一。

　　——誰處理問題的能力強(qiáng)，誰就應(yīng)該拿高薪。

　　——視頻片段：為什么他們兩個(gè)人工資拉開了檔次？

　　5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。

　　——什么是企業(yè)的核心構(gòu)造？

　　——為什么責(zé)任對(duì)于企業(yè)中層來說是重要的？

　　——沒有人承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)將會(huì)怎樣？

　　6、你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。

　　——不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人會(huì)隨隨便便成功。

　　——辛苦和委屈多于榮譽(yù)和喜悅是正常的。

　　——誰的承受能力強(qiáng)，誰就有可能擔(dān)當(dāng)大任。

　　——實(shí)例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了。

　　7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。

　　——如果公司各項(xiàng)條件都已具備，我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在這里就不再有用。

　　——財(cái)務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表。

　　——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。

　　8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡(jiǎn)稱自殺。

　　——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。

　　——多數(shù)人都不會(huì)承認(rèn)工作沒做好是自己的問題，為什么？

　　——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進(jìn)和成長(zhǎng)得更快。

　　9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。

　　——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃。

　　——什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的？

　　——如何解決文化認(rèn)同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？

　　——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會(huì)如何？

　　10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運(yùn)。

　　——知識(shí)不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動(dòng)可以創(chuàng)造結(jié)果。

　　——執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作。

　　——執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談。

　　——案例分享：中國(guó)**執(zhí)行者如何成就海爾。

　　（四）企業(yè)中層要學(xué)會(huì)使用的九個(gè)“規(guī)定動(dòng)作”

　　1、每天作一個(gè)“工作計(jì)劃”。

　　——工作計(jì)劃的幾種形式。

　　2、每天寫一篇工作日記。

　　——實(shí)例分享：講師自己的工作日記。

　　3、每周開一次工作例會(huì)。

　　——開會(huì)主要解決什么問題？

　　4、每月作一次工作分析。

　　——作工作分析是“作秀”嗎？

　　5、每月作一次員工培訓(xùn)。

　　——如何解決培訓(xùn)“走過場(chǎng)”的問題？

　　6、每月進(jìn)行一次績(jī)效考核。

　　——績(jī)效考核考什么？怎么考？

　　7、每月與直接下屬溝通一次。

　　——溝通的動(dòng)機(jī)和技巧。

　　8、每月看一本書或者聽一次課。

　　——看書、聽課主要解決什么問題，不看、不聽行不行？

　　9、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。

　　——培養(yǎng)了接班人，是不是就會(huì)“教會(huì)了徒弟餓死了師傅”？

　　（五）企業(yè)中層執(zhí)行中的八項(xiàng)注意

　　1、“八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù)。

　　2、你是不是經(jīng)常錯(cuò)位或越位？感覺如何？

　　3、什么是你要做的事？

　　4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？

　　5、萬一你的下屬生病了，培訓(xùn)無法按時(shí)進(jìn)行，你能立即頂上去嗎？

　　6、如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維？

　　7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？

　　8、如何樹立你的威信？

　　——生活故事：好老婆是如何“煉”成的？

　　——職場(chǎng)故事：不專業(yè)導(dǎo)致“后果很嚴(yán)重”。

　　（六）企業(yè)中層應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)好習(xí)慣

　　1、為什么習(xí)慣很有力量。

　　2、壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人，好習(xí)慣可以成就一個(gè)人。

　　3、性格決定命運(yùn)，什么決定性格？

　　4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？

　　5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？

　　6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？

　　7、提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎？

　　——案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾。

　　——職場(chǎng)故事：老板用什么獎(jiǎng)勵(lì)有好習(xí)慣的好員工。

　　（七）企業(yè)中層應(yīng)正確使用的六大策略

　　1、什么是策略？

　　2、策略能起到什么作用？

　　3、為什么成功者許多都沒有高學(xué)歷？由于他們使用了成功的策略。

　　4、策略組合的重要性。

　　5、好的策略的確可以幫助我們實(shí)現(xiàn)事半功倍。

　　6、企業(yè)中層應(yīng)該正確使用的六大策略。

　　——案例分享：全球偉大的推銷員使用了什么成功策略？

　　（八）企業(yè)中層應(yīng)該修煉好的五項(xiàng)基本素養(yǎng)

　　1、說（溝通、講話、商務(wù)演講）。

　　2、寫（公文、制度、計(jì)劃、總結(jié)、項(xiàng)目書）。

　　3、做（電腦、開車、行業(yè)/崗位講師）。

　　4、激勵(lì)下屬。

　　5、凝聚人心。

　　（適時(shí)穿插故事和案例。有訓(xùn)練環(huán)節(jié)）

　　（九）企業(yè)中層應(yīng)做好的四項(xiàng)重點(diǎn)工作

　　1、選好人，并放好位。

　　2、開好會(huì)，調(diào)整好方向和狀態(tài)。

　　3、做好規(guī)劃，并使之便于操作。

　　4、訓(xùn)練好員工，迫使員工成長(zhǎng)和進(jìn)步。

　　（適時(shí)穿插故事和案例。）

　　（十）企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則

　　1、用心，而不僅僅是用手和用腦。

　　2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。

　　3、負(fù)責(zé)，而不是只當(dāng)一個(gè)傳聲筒。

　　（適時(shí)穿插故事和案例。）

　　（十一）企業(yè)中層應(yīng)發(fā)揮的兩大關(guān)鍵作用

　　1、示范/教練作用。

　　2、表率/帶動(dòng)作用。

　　（適時(shí)穿插故事和案例。）

　　（十二）企業(yè)中層應(yīng)扮演好的一個(gè)核心角色

　　優(yōu)秀的、模范的、忠誠(chéng)的執(zhí)行者。

　　（強(qiáng)調(diào)/激勵(lì)）

　　（十三）現(xiàn)場(chǎng)接受學(xué)員提問，老師現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員答疑解惑

　　這是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。是對(duì)老師能力、水平、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力的一個(gè)考驗(yàn)。沒有深厚的文化底蘊(yùn)，沒有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，沒有大量的實(shí)證研究，沒有很強(qiáng)的綜合實(shí)力，一個(gè)老師是不敢在一個(gè)陌生的環(huán)境中接受現(xiàn)場(chǎng)提問的。這就是實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、一個(gè)目前還在職的大型企業(yè)高層管理者與一個(gè)普通培訓(xùn)講師的區(qū)別所在。