【課程背景】

企業內部講師團隊建設已經成為各大企業人才培養及儲備的發展趨勢，企業文化的傳承需要越來越多的優秀骨干員工加入到內訓師隊伍中，其中內訓講師需要培養的必備技能有“課程開發”以及“授課技巧”等，其中：

- “課程開發”主要包括經驗萃取和教學設計兩項技能。“經驗萃取”是提煉優秀骨干、業務牛人、行業大咖所具備的知識技能、腦子里的經驗，將這些隱性知識萃取出來后轉化為顯性知識，以便為行業新人以及“小白”賦能；“課程開發”技能是將萃取出來經驗成果結合學習規律進行合理的教學設計，將學習內容包裝成學習者容易接受、甚至喜歡的內容形式；

- “授課技巧”主要體現在傳統面授環節與直播、錄播線上課程等應用場景，授課呈現直接影響著學習者的吸收掌握與培訓效果轉化。

以上都是企業內部講師進行“自有”的課程開發與內部賦能時所需的基本技能，很多企業都投入了大量的人力物力培養內訓講師的這些能力，本模塊的課程內容圍繞內訓講師的“授課技巧”展開。

【課程收益】

ü 了解企業的培訓框架、成人的培訓特征以及內訓講師的角色定位

ü 掌握基本授課技巧，交互式教學策略，無論是現場舞臺演講還是直播課程都能有效控場

ü 結合實操演練、技巧練習、情景模擬等環節，讓學習者獲得知行合一的體驗

【課程特色】依據成人學習規律，抓痛點，講干貨，解決實際問題；輸出式學習現場產出結果

【課程對象】人力資源總監、HR經理、培訓總監、培訓經理、內訓師

【課程時間】1-3天（6小時/天）

【課程大綱】

模塊A 內訓師角色定位與認知

一、企業培訓知多少

1．企業培訓的價值體系

- 從企業戰略、管理者以及員工角度談企業培訓

2．構建體系化的培訓框架

- 企業培訓體系框架認知

3．成人的培訓特征及應對策略

- 成人學習四個特征及應對策略：功利性強、記憶力差經驗性強耐久性差

4．培訓價值“五層級”

- 愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果

二、從業務精英到優秀的培訓講師

1．內訓師角色定位

優秀講師的特質：會萃取、懂開發、能講課

- 會萃取：隱性知識顯性化、顯性知識標準化

- 懂開發：開發面授課程、開發微課、開發案例

- 會講課：全息舞臺呈現技巧：視覺呈現、聽覺呈現、感覺呈現

2．什么是好的課程

- 課程價值解決學員面臨的困難

- 授課方式一遵循成人的學習特點

- 效果檢驗可評估可反饋

3．了解5種典型教學方法

- 講授教學法

- 演示教學法

- 案例分析法

- 角色扮演法

- 游戲教學法

4．強化教學效果的常用方法

- 理論知識類: 舉例與案例分析、考試

- 技能技巧類: 示范、練習、反饋、再練習

- 觀念態度類: 參與體驗、正反對比、反思總結

模塊B 演講技巧

一、能講課 基本授課技巧

1 語言表達 好聲音

- 通俗易懂說白話

- 抑揚頓挫善表達

- 氣息訓練之巨肺

2 肢體表達 身姿挺

- 身姿挺 目光亮 親切自然 狀態佳

- 身法-落落大方

- 步法-規行矩步

- 眼法-目光有力

- 手法-一張一弛

- 工具：手勢十式訓練

3 個人形象 氣質佳

- 男士形象嚴謹持重

- 女士形象端莊得體

4 培訓組織 紀律控

- 合理分配培訓時間

- 維護紀律有效管理

- 特殊學員因人而異

二、講好課 演講精彩呈現

1 演講控場 氛圍造

（1）開場破冰 三重障礙逐個擊破

- 破冰的作用

ü 贏信任

ü 勾興趣

ü 建連接

- 破什么？

ü 破講師與學員之冰

ü 破學員與學員之冰

ü 破學員與學習內容之冰

（2）首尾設計 開場下鉤收尾釘釘

- 開場設計 下鉤子

ü 下鉤子-開場設計的作用：贏信任、勾興趣、建立聯結、介紹框架

ü 練習：設計演練基于吸引注意、建立聯結、介紹框架的培訓開場

- 鳳尾收場 釘釘子

ü 結尾設計的作用（理想回顧、感性鏈接）

ü 鳳尾收場的形式

ü 鳳尾收場的禁忌及注意要點

ü 練習：設計并演練如何完美收關

（3）自我介紹 人人慕強樹立形象

- 人人都慕強

- 自我介紹的2個關鍵點

（4）提好問題 引導思考增強記憶

- 有效提問目的

- 有效提問類型

- 問題應答技巧的四步法則：點重點、設緩沖、簡回答 、扣主題

- 問題追索 ：明知故問、縱深追問、場景設問、觸動反問

- 工具：提問技巧演練步驟、點評與反饋技巧演練步驟

（5）學員管理 制定規則設置激勵

- 規則管理

- 激勵管理

- 不同學員應對

- 案例：歷史學員案例評點

（6）現場把控 見招拆招防患未然

- 現場把控三層次：見招拆招 、防患未然、潛移默化

- 突發狀況處理

- 做好時間把控

- 備課預演的要點

（7）氛圍營造 視覺聽覺全息呈現

- 現場設備管理

- 三方面營造良好氛圍 ：視覺、聽覺、感覺

2 演講內容 出炫彩

（1）突出邏輯 擊破亮送講授重點

- 六大邏輯結構

ü 時間結構:通過時間推進表設定表達框架

ü 空間結構: 通過地點或物理空間推進表達邏輯

ü 支點結構: 通過若干角度 (支點) 來支撐表達

ü 正反結構: 通過若干極端碰撞來推進中心思想表達

ü 變焦結構: 通過若干鏡頭及視野變化來推進表達

ü 5W1H結構: 通過5W1H公式順序來推進表達

- 擊破亮送-講故事

（2）語言生動 入木三分話中有畫

- “話中有畫”講故事

- “入木三分”打比方

- “一目了然”列圖像

- “靈光一閃”拋金句

- “言之有物”強引導

- “趣味橫生”談幽默

3 心理建設 強氣場

（1）現場面授的心理建設

- 有效克服緊張感方法

- 自信+利他

- 眼神捕捉友善之人

- 生理舒緩法

（2）直播授課的心理建設

4 刻意練習 精心備

（1）結合場景 模擬演練超量準備

- 練習的作用

- 練習的方法

（2）給予建議 及時反饋優化精進

- 及時給予反饋

- 超量準備

三、實操演練  試講演繹

1 試講演繹 說課5分鐘 

- 實操訓練 ：5分鐘說課（交叉互評+點評）

2 課后計劃 優化精進

- 培訓落地方案

- 課后行動計劃