【課程背景】                  

高爾基曾經說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現實生活中，總看到他人的風景好，殊不知，最好的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產生不滿的是不平衡的心態和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態去面對當前的工作，那么，我們就會從這種積極轉變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發現，原來快樂工作就在身邊。

【課程收益】    

  認識大腦，認識自己，建立陽光心態，了解情緒背后的秘密

  建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式

  以積極的心態面對工作中的壓力和挑戰

  生活中修煉自己，成就陽光心態

  管理好自己的情緒，懂得釋放壓力，化壓力為動力

  促進團隊合作，融洽客戶關系

【培訓方式】

  現場授課+分組研討+互動體驗+案例分享

【培訓對象】

銀行新員工

【課時安排】

1天（6小時/天）

【課程大綱】  

第一單元：認知與內涵——認識情緒與壓力，積極應對

1.認識情緒

現場互動：情緒形容詞

1.1情緒的本質

案例：踢貓效應

案例：情緒的傳遞

1.2情緒能量

案例：榜樣力量

2.認識壓力——每個人都有壓力，壓力是普遍存在的

現場互動：視覺圖片壓力測試

2.1壓力帶來的健康問題

互動討論：哪些事情會給你帶來壓力？

2.2我們壓力源

2.3壓力指數測試

2.4壓力大的行為特點

2.5壓力的釋放方法

單元小結

第二單元：技巧與方法——認識大腦，塑造陽光心態

現場互動：不同的聚焦、不同的結果

1. 艾利斯情緒ABC理論

2. 改變想法，改變情緒

互動討論：寫出正面想法

3. 管理情緒的六大方法

3.1宣泄情緒

3.2心理暗示

3.3自我安慰

3.4自我放松

3.5積極交往

3.6改變認知角度

4.應對壓力的三大策略

4.1策略一：變革策略——消除或減弱壓力源

4.2策略二：主動策略——增強個人自身的彈性

4.3策略三：反應策略——學習暫時性的應對方法

單元小結

第三單元：改變與熱愛——換個角度，愛上工作

1.發現工作價值，通過熱愛工作來熱愛生命

2.馬斯洛的需求定律

3.格局大了，壓力就小了

4.文化認同，構建積極的企業文化

第四單元：接納與實踐——融入團隊，付諸實踐

互動：優點轟炸及現場分享

1. 壓力的積極作用

2. 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

案例：驢畫家

視頻：尼克胡哲永不放棄的生命態度

3. 心理學實驗——寫下未來7天的煩惱

4. 活在當下——修煉心智，快樂面對問題

5. 態度的力量

互動活動：數三角形

6.為自己100%負責任

7.團隊的力量

單元小結

課程總結