中層管理干部素質(zhì)與技能提升培訓
 

課程模塊：

模塊一：角色認知與自我管理

模塊二：溝通管理技巧

模塊三：授權(quán)管理技巧

模塊四：激勵下屬技巧

模塊五：績效考核

模塊六：強化過程管理5Ａ執(zhí)行力技巧

課程大綱：

模塊一：角色認知與自我管理 

?高、中、基層職場工作的重心與關(guān)鍵點分析

?角色認知

1.作為下屬的中層經(jīng)理

2.作為上司的中層經(jīng)理

3.作為同事的中層經(jīng)理

?自我管理的四個關(guān)鍵

?干部驅(qū)動團隊前進的三大基石：

1.信任：建立信任的五個方面（視頻案例分享）

2.責任：提升責任感五句格言（視頻案例分享）

3.影響力：提升影響力四個方法（視頻案例分享）

?優(yōu)秀中層管理干部的三大特征

模塊二：溝通管理技巧

?有效溝通的六個重點

?同理心溝通技巧

?溝通秘訣

?如何與不同性格對象溝通

?如何與上司溝通

?如何與同級水平溝通

?如何與下屬溝通

模塊三：授權(quán)管理技巧

?為什么不能有效授權(quán)

?授權(quán)的五個原則

?授權(quán)四種類型

?如何讓下屬理解權(quán)責

模塊四：激勵下屬技巧

?優(yōu)秀中層管理干部四大思維

?如何激勵員工敬業(yè)

?激勵下屬的八大技巧

?常用激勵工具：批評與表揚藝術(shù)（情景案例）

模塊五：績效考核

? 企業(yè)為什么引進績效考核

? 績效考核的流程與方法

? 績效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務部門管理者

ü管理者的績效管理角色

ü做員工的績效教練

ü如何評估員工的績效

ü如何做績效面談

? 績效考核的后續(xù)工作

ü考評結(jié)果的統(tǒng)計分析

ü績效考評結(jié)果的運用

模塊六：強化過程管理5Ａ執(zhí)行力技巧

?案例剖析：某軍轉(zhuǎn)民企業(yè)中層管理干部執(zhí)行力不強的問題

?視頻感悟：執(zhí)行力真實內(nèi)涵究竟是什么？

?結(jié)果觀點三個不等式啟迪

?執(zhí)行的“三事”和“三有”區(qū)分

?PDCA管理循環(huán)實踐啟迪：5A管理系統(tǒng)執(zhí)行力提升（重點）

?提升執(zhí)行力5個“凡是”

?管理實操：實戰(zhàn)執(zhí)行力提升管理工具和運用表、質(zhì)詢會

?如何革除執(zhí)行不力陋習

?結(jié)訓：系統(tǒng)提升執(zhí)行力六個關(guān)鍵