課程背景

您是否有過這樣的苦惱？ 人多就臉紅，上臺就結(jié)巴，遇到生人就緊張。 您是否有過這樣的苦惱？ 茶壺里面煮餃子——倒不出來，辭不達意，言不由衷。 您是否希望… 三寸不爛之舌、滔滔不絕、口若懸河！嚴謹?shù)乃季S，縝密的邏輯！ 您是否希望… 更好的與客戶進行溝通，更好地與員工進行交流。 毫無疑問，PTT就是這樣一門課程，涉及到教育學，行為學，管理學，行銷學，心理學等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙。 PTT運用極其廣泛，可運用在演講時、授課時，同時也可運用在經(jīng)營管理上，銷售展業(yè)上，在領導的統(tǒng)馭，人際溝通都可以受益匪淺。

課程大綱

【課程大綱】

一、一分鐘的演講

二、PTT的PPP表，即《PTT的目標、過程、要領及收獲》

三、人格模式：

1、思想、感受、行為三者互相影響不能分開

2、正確對待的方法

四、成功PTT三個階段及處理的重點

五、事前如何進行自我管理：

1、開心金庫

2、預演未來

六、指定作業(yè)（三分鐘演講）

一、引入理性的分析：

1、只有理性的了解，沒有感性的認知；

2、理性的了解與感性的認知并存；

3、理性的了解與感性的認知都沒有；

4、只有感性的認知，沒有理性的了解。

二、理性了解

三、感性認知：包括圖表、故事、舉例/案例、比喻、游戲、活動

四、準備課程時的幾個重點

五、資料的收集（指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講題目）

一、人與人之間的信任與互動關(guān)系

二、表達同理心：預估、提出、回答

三、課程開始的時提出PPP表

四、建立威信的技巧——同理心

五、成人學員喜歡的課堂氣氛

六、成人學員有好的學習效果因素

七、講師威信的建立

八、發(fā)問的技巧