理念篇
一、績效管理本身就是企業的戰略
1、績效管理是企業戰略落地的重要抓手
2、績效管理不僅僅是高層及人力資源部的事，也是所有直線經理和全體員工的事情
ü 通過績效管理建立不用揚鞭自奮蹄績效文化！
二、打造高績效文化
1、績效管理是一把手工程
ü 韋爾奇：我們要大講700遍！
2、直線經理是績效管理推行的關鍵
ü 中興通訊&招行銀行：不能找出C的管理者本身就是C！
三、績效管理是系統工程
1、人力資源3P天平理論
ü 崗位是基礎、績效是核心、激勵是根本！
2、績效管理12字箴言
ü 考什么，做什么；做什么，考什么！
四、中國式績效管理
1、中國文化強調“和諧”
2、西方績效管理強調“區分”
3、中國式績效管理“和而不同”
技能篇
一、對績效的再認識
1、“肥田”與“瘦地”如何評估績效？
二、績效管理1234模型
1、 1234模型
a) 一人一表
b) 兩個緯度
c) 三次溝通
d) 四個環節
2、 兩種典型崗位考核模式及應用
a) 雙池積分模型：量化考核系統
b) 目標考核模型：績效的本質是表現的波動
三、一人一表的設計關鍵點
a) 準則1:直線經理是考核的第一責任人
a) 準則2:誰在現場讓誰考核
四、績效目標的載體：績效合約
1、績效合約的通用結構
ü KPI+GS是業績考核的絕配！
2、績效合約的三原則
ü 能量化的量化，不能量化的具像化，考核過程經常化
3、KPI的兩個來源
ü 從上到下：從戰略目標分解崗位KPI
ü 從內到外：從崗位職責提取KPI
4、GS的兩種模式
ü 計劃GS：計劃趕不上變化快
ü 滾動GS：執行力的抓手
五、績效溝通
1、 績效溝通的意義
ü 管理的要義在于溝通
ü 績效溝通的形式：正式與非正式
2、 三次溝通
ü 目標溝通最重要
ü 結果溝通最難
六、績效結果綜合運用
1、 員工年終綜合業績的評定
2、 360度評估的原理及缺點分析
3、 強制分布法的原理及優缺點分析
4、 考核常見問題解答FAQ
ü 人數少的部門如何進行強制分布？
ü 同一部門不同崗位不同層級如何強制分布？
ü 如何解決公司各體系間打分的不平衡問題？
ü 我部門的末位比另一個部門的良好還好怎么辦
ü 副職該如何考核？
ü 部門考核如何員工考核掛鉤？
七、績效推行策略
