課程背景：
    隨著企業的不斷發展壯大，培訓發展已經越來越被認可和重視，成為人力資源發展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色，越來越多的企業開始建立自己的企業大學，打造學習型組織文化。
    作為培訓管理者，承擔著組織及人才發展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現今培訓管理面臨四大挑戰當中，“培訓管理者專業水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓管理者沒有接受系統培訓就直接上崗，在工作中經常面臨以下問題：
如何讓培訓工作與企業發展戰略及業務更緊密結合，促進績效目標達成？
如何提取分析企業培訓需求？
如何開發有效實用的課程，建立課程體系？
如何搭建內訓師隊伍，后續又怎樣培養和管理？
如何管理和評估培訓項目，獲得業務部門的認同與支持？
……
    調查表明，越來越多企業培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓管理者提升專業能力，促進企業績效改進”的理念，從人員體系、課程體系、系統體系三大方面進行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經典人才發展案例，提供大量模型工具，全面提升學員培訓項目管理、培訓營銷、學習設計、培訓評估等各維度的專業能力。

課程收益：
1. 了解培訓管理的本質及未來趨勢
2. 掌握培訓管理者能力模型及應用
3. 掌握培訓需求分析收集的工具方法
4. 掌握課程體系設計、開發的工具方法
5. 掌握柯氏四級評估工具的運用
6. 了解常見人才發展項目的設計與運營

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：培訓管理者、HR、培訓師
課程方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等

課程大綱

第一講：組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1. 培訓的四個目的
2. 培訓的五個定位
二、企業培訓成熟度五級模型
1. 兼職做培訓
2. 獨立做培訓
3. 系統做培訓
4. 企業大學做培訓
5. 從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發展趨勢及挑戰
1. 學習方式及技術的變革
2. 獲取支持
3. 以最少資源獲得最大效果
4. 專業仍有很大提升空間
5. 培訓產品核心研發者為業務專家
6. 更注重用戶體驗和效果評估
四、培訓管理者能力模型及應用
1. 通用素質
2. 項目管理
3. 培訓營銷
4. 學習設計
5. 培訓交付
6. 培訓評估

第二講：講師體系篇
一、內訓師模式
1. 內訓師1.0的特點
2. 內訓師2.0的特點
3. 1.0模式VS2.0模式
二、內訓師建設六部曲
1. 前期準備
2. 建立機制
3. 招募選拔
4. 技能培訓
5. 授課展示
6. 培養激勵
案例分析：內訓師隊伍建設實例

第三講：培訓體系之課程篇
一、需求分析模型
1. 收集信息
2. 分析信息
3. 制定計劃
二、信息收集的八大方法
1. 文檔資料法
2. 問卷法
3. 訪談法
4. 觀察法
5. 關鍵事件法
6. 績效分析法
7. 目標分解法
8. 客戶意見法
三、需求評估的七大問題
1. 差距分析——是否要做培訓？
2. 可行性分析——ROI的狀況如何？
3. 區分“需要”和“想要”——資源該怎么分配？
4. 培訓目標分析——后續落地評估的依據是什么？
5. 組織分析——企業特性如何？
6. 工作任務分析——后續落地評估的維度是什么？
7. 學員分析——參與對象和教學方法？
案例分析：培訓需求分析實例
四、差距分析
1. 績效分析矩陣
2. 羅杰?舍瓦利爾分析法
五、組織分析
1. 核心業務
2. 核心部門及崗位
3. 組織目標
4. 資源分析
5. 組織特質分析
六、工作任務分析
1. 工作任務分析模型
2. 工作任務訪談模型
3. 工作任務優先級與關鍵性分析
七、常見的三類課程體系
1. 基于崗位的課程體系
2. 基于職級的課程體系
3. 基于知識的課程體系
案例分析：課程體系實例

第四講：培訓體系之運營篇
一、計劃制定與執行
1. 培訓計劃制定的四個原則
2. 計劃調整
3. 預算管理
二、柯氏四級評估系統
1. “合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2. 被“誤解”的一級評估
3. “最難”的二級評估
4. “斷層”的三級評估
5. “最容易”的四級評估
案例分析：培訓評估實例
三、年度培訓項目運營解析
1. 學習項目制
2. 積分管理制
3. 任職資格制
4. 繼任計劃制
案例分析：人才發展實例