團隊領導力課程導師、美國AITA高級管理咨詢顧問、PTT銀章國際職業培訓師、團隊領導力四度修煉的開創者、資深體驗式培訓師。
歷任大學心理學講師、知名連鎖企業培訓經理、大型醫藥集團HR經理、上市公司HR總監、管理咨詢機構首席培訓師。超過16年人力資源管理和職業培訓背景,培訓場次超過300場,參訓學員達8000人次。
李老師的培訓課程構思嚴謹,深入淺出,采用SAVI快速學習法和體驗式培訓技術,能夠最大程度調動學員在課程的積極性,使學員在問題中反思;在案例中求證;在體驗中成長;訓練中強調知行合一,效果上能夠立竿見影,是不可多得將個體成長與組織發展能夠和諧統一的體驗式培訓。
李老師在多年的管理顧問和職業培訓生涯中,主要協助與支持企業實施領導力發展、人才梯隊建設以及客戶服務管理培訓項目,主要包括以下內容:
□ 服務品牌建設與服務團隊培養
案例:主持“廣州聯通”的服務品牌建設項目,導入營業廳服務標準與實施樣板工程,使所轄天河營業廳成為中國聯通系統內首個“全國青年文明號”,并成為培養服務管理人才的示范營業廳。
□ 企業員工成長系統解決方案
案例:連續五年為“新綸科技”設計與實施員工成長系統解決方案,通過企業商校與主題培訓的方式,系統有序地幫助企業實施人才梯隊建設,2010年“新綸科技”成為行業首家上市公司。
□ PTT國際職業培訓師認證與企業TTT課程訓練
案例:自2003年開始擔任PTT國際職業培訓師認證課程導師,PTT職業培訓師俱樂部首任秘書長,企業TTT訓練實力派導師,曾協助深圳移動、廣州聯通、寧波電信、一致藥業、臺州銀行、小尾羊等企業建立培訓師隊伍。
□ 團隊領導力發展模型
李松頤先生專注團隊領導力研究與訓練,倡導內外兼修的領導力發展哲學,創立了高效能團隊領導力四度發展模型,通過對高深寬長四個維度修煉,圍繞十二項才能因子,系統鍛造卓爾不凡的團隊領導力。
□ 李松頤系列品牌課程
包括:“使眾人行團隊領導力導修堂”、“卓然而立個人領導力導修堂”“關鍵時刻服務管理研修班”、“心隨心動團隊建設與激勵訓練營”、“伴你高飛TTT導修堂”、“雛鷹展翅銷售菁英特訓營”等精品課程。
□ 李松頤先生著作
編著有 《PTT國際職業培訓師經典教程》 《服務精英訓練讀本》和《營業廳管理》
【培訓過的客戶】
昆明招商銀行、中信銀行信用卡中心、深圳移動、寧波電信、廣州聯通、中信銀行、深圳商業銀行、臺州銀行、深圳太平人壽、深圳平安保險、山西聯通、珠海證券、巨田證券、上海第一百貨、安利(中國)、中興通訊、特安吶藥業、華潤超市、一致藥業、貴州移動、泉州移動、吉林網通、友信達集團、新綸科技、偉鉑工業、影兒時尚、順豐速運、中原地產、富通地產、新百麗集團、三洋數碼、小尾羊集團、怡亞通…
【客戶評價】
“李松頤老師的服務教練課程將服務技巧與教練技術結合起來,設計獨特、針對強,特別在現場督導營業廳服務方面效果顯著。”
—— 招商銀行昆明分行行長 張總
“新綸科技與李松頤老師在員工培訓方面的合作已達七年之久,其間進行的‘卓然而立’、‘心隨心動’、‘雛鷹展翅’等系列培訓在提升員工自我領導力、管理能力以及團隊協作諸多方面成效明顯、影響深遠。”
—— 新綸科技董事長/總裁 侯總
“我們與李松頤老師在員工服務技巧提升、團隊建設、以及儲備干部訓練方面都有合作項目,其間李老師所提供的課程內容新穎、實施嚴謹、反響熱烈,很受學員歡迎。“
—— 深圳一致醫藥連鎖有限公司副總經理 曹總
“影兒時尚歷來重視在員工培訓方面的投入,李松頤老師的領導力課程同其它培訓機構相比,李老師的課程很有特色,設計新穎,學員參與度高,能夠引發心靈共鳴。“
—— 影兒時尚集團總裁 俞總
“李松頤老師的服務精英訓練課程是難得的主題課程,從課程設計到培訓實施再到現場督導,真正將培訓效果轉化為實際行動,從而為成功創建中國聯通營業廳第一個國家級‘青年文明號’打下堅實基礎。“
—— 中國聯通廣州公司市場部總監 張總
“從大客戶經理的團隊建設到培訓師的TTT導修,李松頤的課程都給我留下了深刻的印象。通過培訓,可以重新審視自我,激發動力,走出舒適區。“
—— 深圳商業銀行總行會計部總經理 方總
“箭的力量在弦上,人的力量在心上。李松頤老師的領導力訓練是一門真正激勵人心、凝聚力量的好課程。毫無疑問,李老師的課程總是團隊最受歡迎的培訓課程之一。“
—— 安利(中國)營銷總監 魏總
“我們全體專/兼職內部培訓師分兩期參加了‘伴你高飛’TTT導修堂,收獲巨大,它不僅是培訓師專業素質的一次提升,更是一次全員心靈成長的升華,感謝李松頤老師‘伴你高飛’的系統訓練,相信一定能讓我們飛得更高。”
—— 中國電信寧波公司人力資源部 張總
李老師的課程情理交融、深入淺出,深受公司員工的歡迎。雖然這次課程是關于職業素養修煉,帶給我的感受好像在EMBA的課堂上,既有嚴謹的結構體系,又有生動的互動研討。
—— 富通地產集團董事副總裁 陳總