**部分 重塑醫院與管理者定位
1?塑造醫院核心文化、塑造醫院核心精神與價值觀，打造醫院神圣使命！
2?打造管理者內心深處職業定位；
3?割除管理者內心深處的毒瘤；
4?打造醫院目與管理目標融合與共識；
5?打造管理者為“成果”擔當，而非為“結果”。
第二部分 管理核心打造
1、管理目標
2、管理機制
3? 管理行為
4? 管理成果
5? 培養人才
第三部分 中高層管理技能修煉
1?個人職業技能定位；
2?情商與有效溝通技能修煉；
3?科室高效能推行力；
4?團隊協調與科室協作技能打造；
第三部分 高效團隊打造與執行力
高效團隊熔煉：團隊不是普通的建設與洗腦，必須職業化熔煉！
高效團隊管理的核心:管理績效、管理成果、管理機制
1?高效崗位設計
2?崗位匹配（swot分析）
3?崗位目標、責、權、利
4?學習成長機制：為團隊提供深造機會；
5?利益機制：為團隊提供多干多得機制和機會；
6?精神機制：建立讓從醫工作者光宗耀祖的光榮機制；
7?聆聽團隊聲音：充分聽取團隊的見解；
8?靈活授權、及時決策；
9?增加領導才能、充分發揮領導溝通與激勵作用；
第四部分、執行力引爆
醫院團隊執行力引爆的三個核心要素：個人定位、個人技能、醫院平臺與機制
1?應用nlp技術挖掘團隊成員心魔，讓團隊每個成員照鏡子，深度認識自己的缺陷與不足；
2?應用cp訓練技術讓員工內心深處產生極度的危機感；
3?深度訓練員工自主學習的動機；
4?訓練員工個人成長過程中，個人專業與技能的動力；
5?極致的服務力打造、醫護人員的服務形像提升；
第五部分、患者是醫院的衣食父母
1?做好個人良好的職業素養提升，才能更好服務患者；
2?提升個人極致的服務，才能得到患者認可和滿意；
3?提升個人良好的服務形像，樹立醫護人員個人口碑和醫院品牌；
第六部分、健全醫院管理模式、細化醫院管理、
提升醫院管理效率從“六化”打造！
**步：組織靈活化，問題簡單化
——讓員工知道如何服務顧客
第二步：配置合理化，崗位責任化
——讓員工明確自己的任務與職責
第三步：工作流程化，行為制度化
——讓員工知道如何做事，簡單重復產生高效
第四步：考核績效化，改進循環化
——檢查員工的執行情況
第五步：分配公平化，獎懲公開化
——對員工論功行賞，獎優罰劣
第六步：培訓持續化，能力模型化
——讓提高員工核心能力，構建醫院核心能力模型
