課程背景

中國的企業(yè)家曾這樣問杰克·韋爾奇：“我們大家知道的都一樣，但為什么我們與你們的差距那么大?” 杰克·韋爾奇的回答是：“你們知道了，但是我們做到了。”回答的一針見血，一語中的。知道固然重要，但如果僅僅停留在知道上，再好的原則、再好的訣竅，也是毫無意義的。最關鍵、最重要的是做到。執(zhí)行力是一家企業(yè)的核心競爭力。 迄今為止，幾乎任何一位領導者，都知道沒有執(zhí)行，所有工作都將無法取得預期的結果。 但是， 執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它牽一發(fā)而動全身。包括對目標與具體步驟的嚴密討論、質疑并堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實。還包括對企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設、對組織能力進行評估、將戰(zhàn)略與運營及人員相結合、對執(zhí)行人員及所在的部門進行協(xié)調、獎懲，還包括提高公司執(zhí)行能力以適應戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機制。 執(zhí)行是個人執(zhí)行力和組織執(zhí)行力的結合，是管理智慧與領導智慧的結合。 執(zhí)行是一種心態(tài)，也是一種習慣。執(zhí)行力是通過嚴格的訓練可以得到提升的。執(zhí)行力的提升，只有落實在績效上，才是執(zhí)行力的價值所在。

課程目標

本課程站在理論的高度，落腳在企業(yè)運營的堅實土壤，深入淺出，用鮮活的案例和生動的現(xiàn)場互動的方式，幫助企業(yè)的決策層打破原有的執(zhí)行力思維的藩籬，思考戰(zhàn)略執(zhí)行力，打造執(zhí)行團隊，提升團隊的執(zhí)行力，實現(xiàn)組織目標。 幫助中基層管理者提升執(zhí)行的理念，引導正確的執(zhí)行心態(tài)，提高執(zhí)行技能，改變執(zhí)行行為。通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才。 幫助企業(yè)通過企業(yè)的執(zhí)行文化來實現(xiàn)團隊整體執(zhí)行力的提升，并能持久發(fā)揮作用，從而達到業(yè)績的提升，培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才，讓企業(yè)基業(yè)長青。

課程大綱

**講：導論

一、理解執(zhí)行力

二、個人和組織缺乏執(zhí)行力的原因

三、系統(tǒng)執(zhí)行力模型

第二講：鑄造執(zhí)行力的基石

一、基石一：結果為導向

導入：績效是檢驗執(zhí)行力的核心標準

1、員工和企業(yè)的關系?

2、下級與上級的關系?

3、做任務是陷阱、做結果是餡餅

4.做結果要“三思“

5、獲得佳的結果的四層次

案例討論：張經(jīng)理為什么被降職?

核心觀點：忙而不茫，事半功倍。

二、基石二：責任與使命

導入：你在建大教堂嗎?

1、責任：執(zhí)行力的軸心

2、責任升華為使命

3、責任與煩惱

4、4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

案例討論：瑞士衛(wèi)隊：人可以走，但狗不能走。

核心觀點：責任勝于能力

第三講：管理者如何提升個人執(zhí)行力

一、管理者個人執(zhí)行力的“三個支點”

（一）經(jīng)營執(zhí)行先經(jīng)營好心態(tài)

1、7大執(zhí)行好心態(tài)

(1) 責任心態(tài)：自己為重 → 工作為重

(2) 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力

(3) 主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位

(4) 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零

(5) 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷

(6) 共贏心態(tài)：成就團隊 → 成就自己

(7) 信任心態(tài)：相信自己 → 相信下屬

2、掌握調心之道

(1)認知理論：ABC情緒理論

(2)期望理論

、芳子集團的快樂執(zhí)行文化

核心觀點： 快樂工作，執(zhí)行到位

(二)管理好時間才能管理好事情

1、禁止說“沒有時間”!

2、時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

3、不良時間分配：哪里起火往哪里跑

4、佳時間分配：永遠做重要不緊急的

5、現(xiàn)在是行動的佳時機!

6、25小時制

案例討論：科維為什么說NO?

(三)溝通無障礙執(zhí)行才有保障

1、溝通目的：鼓舞他人的行動

2、溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3、溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

4、溝通策略一：與對方頻道同步(同理心)

5、溝通策略二：如果…更好…

6、溝通策略三：銷售你的建議(2-2-2-4模型)

游戲體驗：折紙。

二、管理者快速提升個人執(zhí)行力的法則

(一)行動四相法

1、目標牽引

2、危機推動

3、改變認知

4、立即行動

、諾基亞的執(zhí)行力

核心觀點：執(zhí)行到位，因為找到了執(zhí)行的理由。

(二)行事六大法則

導入：《送給加西亞的信》

1、服從法則：以服從為天職

2、目標法則：盯準一只野兔

3、長板法則：做自己所長，上帝助你成功

4、速度法則：先開槍再瞄準

5、共贏法則：利他就是利已

6、沉舟法則：沒有退路就是出路

游戲：分配任務

二、執(zhí)行的策略

1、執(zhí)行開始前：決心**，成敗第二

2、執(zhí)行進行中：速度**，完美第二

3、執(zhí)行結束后：結果**，理由第二

第四講：管理者的組織執(zhí)行力

一、提升組織執(zhí)行力的核心流程

1、人員流程：用對的人

1、甄選大于訓練

2、淘汰淘出執(zhí)行力

3、執(zhí)行力測試：你的職業(yè)取向

2、戰(zhàn)略流程：做對的事

3、運營流程：把事做對

案例分享：華為是怎樣強化執(zhí)行流程的?

核心觀點：好事還需好流程

二、管理者提升組織執(zhí)行力的8個誤區(qū)

1、執(zhí)行到位是員工的責任；

2、執(zhí)行不力是下屬的問題；

3、學謀略輕視學規(guī)則

4、講執(zhí)行無須講策略

5、用人不疑、疑人不用；

6、朝令夕改，評量隨意；

7、制度變形，規(guī)則走樣；

8、一張一弛，時緊時松；

三、管理者提升組織執(zhí)行力的6大法寶

1、戰(zhàn)略先行：給執(zhí)行做空中掩護

2、平衡計分：在關鍵點下硬功夫

3、企業(yè)圣經(jīng)：故事精彩才能執(zhí)行出彩

4、承諾管理：執(zhí)行到位不如自行到底

5、流程優(yōu)化：動態(tài)運行還需動態(tài)執(zhí)行

6、競賽管理：激發(fā)潛能才能執(zhí)行到位

操作訓練：安排學員選擇任一種工具進行模擬操作訓練，采用老師點評和學員相互點評，達到理解工具。

第五講：管理者如何做到不令而行

一、教導與教練

1、教導有方：厲害的教導流程

2、理解教練：企業(yè)教練改變什么?

3、教你行，你就行!

4、執(zhí)行的“三忌”與“三問”；

頭腦風暴：管理猴子：3個關鍵點；

二、執(zhí)行與執(zhí)心

1、馭人先馭己：以身作則，執(zhí)行在前；

2、成事先聚智：聚合力量，助力執(zhí)行

3、修業(yè)先定向：方向不對，執(zhí)行白費?

4、育人先育魂：善用文化，無形執(zhí)行

案例討論：稻盛和夫——執(zhí)行之神