所屬領域

職業素養 > 辦公技能

適合行業

電力能源行業 醫療衛生行業 汽車服務行業 教育培訓行業 通信行業

課程背景

為解決企業的實際問題，企業往往聘請外部專家到企業進行培訓，而隨著社會的進步和企業的不斷發展，這種模式的效果越來越弱，我們慢慢發現，企業內部問題更多還是需要內部的業務專家來解決，如何讓內部的業務專家將企業的產品、業務、經驗與技能生動有效的復制和內化，是亟待解決的問題。

課程目標

★理解建構主義的基本理念并運用再課程開發中； ★掌握PSF課程設計與開發的步驟和流程 ★能寫出切合實際的課程目標 ★能依據課程目標來提煉課程的結構和內容 ★能依據課程目標來匹配教學活動 ★能依據企業需要來開發課程五件套（課件、講師手冊、學員手冊、課程大綱、課程說明）

課程時長

兩天

適合對象

企業內訓師，業務專家

課程大綱

第一講課程設計與開發再認知

一、培訓的印象因素

研討：一次好的培訓課程具備哪些要素？

案例：高票房大片的啟示

2.PSF課程設計與開發特點

研討：內訓師與職業培訓師的區別

二、建構主義對課程開發的要求

活動:魚龍圖的啟示

1.成人學習的特點

2.建構主義課程開發的內涵與三大轉變

第二講：運籌帷幄—分析階段

一、課程開發常見的問題

案例：一次失敗的培訓

研討：這次培訓出現了哪些問題？

二、學員分析

1.學員分析的三大層次

1）講師

2）客戶

3）用戶

2.學員分析的關注點

練習：填寫《學員分析表》

三、內容分析

1.收集問題

1）問卷調查法

2）焦點小組法

3）訪談法

4）績效觀察法

5）資料分析法

練習：設計《問題調研表》

案例：《高效溝通》課程問題收集

2.整理問題

1）問題的良構、劣構和病構

2）問題的選擇策略

練習：制作《問題清單表》初稿

3.分析問題

1）他們需要學習什么？

2）他們能作出改變嗎？

練習：輸出《問題清單表》定稿

四、目標分析

1.課程目標四要素

微課：課程目標撰寫的ABCD

2.目標的層次與常用動詞

練習：課程目標找茬

五、環境分析

1.培訓場地

2.培訓設備

3.教學工具

第三講：有的放矢—設計階段

一、主題設計

導入：主題設計常見問題

案例：課程主題問題找尋

1.數字模型法

2.以小見大法

3.形象比喻法

4.任務化法

練習：課程主題連線

輸出：課程主題

二、結構設計

1.結構設計常見問題

2.課程結構設計的步驟

1）確定主要問題

2）三段式結構確立（導入、正文、結束）

3）主要內容模塊化

4）分模塊內容細化

3.不同類型的課程結構

1）知識型課程結構（ASK模型）

2）問題解決型課程結構（PRM模型）

3）標準規范性課程結構

輸出：課程大綱

4.優化課程結構

三、流程設計

1.開始流程

研討：課堂開始的流程是怎樣的？

1）AIDA模式

2）SCQA法

視頻：盲人乞討的啟示

2.結束流程

1）結束流程的重要性

2）艾賓浩斯記憶量曲線

3）結束流程常用方法（總結回顧、慶祝成長、行動計劃）

練習：流程設計演練（小組抽簽）

四、內容設計

1.內容設計的誤區

2.知識點設計

1）知識點相關要求

2）知識點來源

3.案例設計

輸出：《案例素材開發表》

五、教學設計

1.三種學習理論（行為主義、認知主義、建構主義）與兩種電臺（FM、AM）

2.教學設計法則90/20/8

3.從課程流程看教學設計

1）開場部分教學設計

2）知識點部分教學設計

3）回顧練習部分教學設計

4）總結部分教學設計

4.從課程結構看教學設計：CPR（放模型）

5.從課堂氛圍看教學設計：CIO

練習：教學分段設計

6.經典教學方法：

1）操作技能：工作教導法

2）知識拼裝：蒙太奇法

3）買點包裝：FABE法

4）情緒引導：3S教學法

5）對比出彩：比較沖突法果的運用

練習：5分鐘教學設計

第四講：精益求精—優化階段

一、教學設計優化

1.針對課程目標進行優化

2.針對結構進行優化

3.針對操作進行優化

二、課件優化

1.PPT優化

2.素材優化

1）圖片素材

2）視頻素材

3）音樂素材

3.配套資料優化

（五件套：課件、講師手冊、課程大綱、學員手冊、課程說明）

課程標簽：職業素養、辦公技能