課程背景

TTT是英文“Train The Trainer”的縮寫，意為“企業(yè)內部培訓師的培訓”，是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經典課程，世界500強企業(yè)職業(yè)經理人的必修課程。劉大海老師以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結合自身多年海外留學、從業(yè)的經驗，加之其獨到精深的講解呈現和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)內部培訓師進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高培訓專業(yè)技巧，增加課程亮點，提升表達影響力和公眾魅力，加強培訓管理及團隊領導能力！

課程目標
一、通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值

二、通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓的實用方法

三、通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能

課程時長：

3天/期，6小時/天

課程綱要

第一章  學習型組織的行為邏輯

一、從人力資源走向人力資本

二、從傳統(tǒng)教育轉向職業(yè)培訓 

三、從知識的搬運工躍升戰(zhàn)略的推動者

互動思考：培訓師的3大角色與4大能力

第二章  培訓師職業(yè)形象塑造

一、怯場壓力的破解辦法：

1、生理舒緩法 2、壓力轉換法 3、預演成功法 4、自我解脫法 5、身心投入法

二、肢體語言運用技法十二種：

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷

三、表情語言運用技法六種：

高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權威

四、語言運用技法五種：

1、吸引   2、明晰    3、強化   4、激動   5、感動

五、培訓師站坐走姿規(guī)范：

1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開

2、坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面

3、走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線

六、演講者的七大禁忌：

1、延時輕諾  2、與學員爭執(zhí)不休  3、自我陶醉  4、強以不知為知之  5、進行人身攻擊  6、無原則取悅學員   7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

七、培訓師風格選型：

1、教士風格 2、學院風格 3、演義風格 4、教練風格5、風格選型的原則

綜合演練：《手勢、出場、語言》

第三章  培訓師職業(yè)話術訓練

一、五種自我介紹話術訓練：

1、拆字法   2、情境法   3、事件法   4、名人法   5、理念法

二、閃亮開場5項技法：

1、懸念法 2、數據法 3、事件法 4、演示法 5、引言法

三、開場白禁忌：

1、偏離式開場  2、自殺式開場  3、自夸式開場

開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現

四、完美收結5項技法：

1、提煉法  2、呼應法  3、綜述法  4、激勵法  5、懸念法

五、結束語禁忌：

1、矛盾式結尾   2、倉促式結尾   3、冗長式結尾

收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現

六、五種組織主體段落的方法：

1、時空法 2、因果法 3、題解法 4、對比法 5、遞進法

七、課程亮點的顛峰體驗四元素：

1、新知元素呈現 2、哲理元素呈現 3、情感元素呈現 4、幽默元素呈現

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現

第四章  學習特性解析與四種經典教學模式

一、四種學員類型解析：

1、感受型學員特點 2、反思型學員特點 3、理論型學員特點 4、實用型學員特點

二、體驗式教學法：

1、聽覺感受：語言的生動性  2、視覺感受：課程的觀賞性  3、感覺感受：內容的參與性

演練：體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪？》

三、啟發(fā)式教學法：

1、注重啟發(fā)性 2、給以思考余地 3、鼓勵探索質疑

演練：啟發(fā)式教學法應用《誰該委以重任？》

四、互動式教學法：

1、邏輯線條清晰 2、總結概括必不可少 3、無需過多舉例 4、幫助擴展知識體系

演練：互動式教學法應用《工作重要性排序？》

五、沙盤式教學法：

1、理論討論無需過長 2、實務性內容必不可少 3、以對策性設計激發(fā)興趣4、指導達成學習成果

演練：沙盤式教學法應用《績效魔方發(fā)現工作問題》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現

第五章  經典培訓教學方法訓練

一、說明-現場演示法：

1、操作設計簡易 2、防止出現歧義 3、深刻揭示本質

案例：圖形結構化說明《人才的素能》

二、啟發(fā)-案例分析法：

1內容引導 2、劃分小組 3、提供案例 4、宣布規(guī)則5、討論分析 6、激勵引導 7、總結升華

現場辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》

三、趣味-游戲帶動法：

1、破冰類游戲 2、啟示類游戲 3、承載類游戲 4、游戲法四項原則 5、課堂游戲軟件使用

游戲體驗：經典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-六步教練法：

1、測選 2、預熱 3、培訓4、評教 5、習慣 6、創(chuàng)新

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現

第六章  培訓師臨場能力訓練

一、課堂提問技巧：

1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式

二、課堂應答技巧：

1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式

三、精彩點評技巧：

1、總體概括 2、價值分享 3、提升空間 4、現場示范 5、小結期許  6、點評三原則

演練：《就職演說現場點評》

四、培訓現場應變技巧：

1、內容錯漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問題學員辨識與應對   7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識別》

五、現場掌控的五種方法：

1、團隊組織 2、現場控制 3、行為激勵 4、溝通協(xié)調 5、過程指導

研討：《學習型團隊建設創(chuàng)新方法》

第七章  課程設計與開發(fā)能力訓練

一、四層課程設計原理：

1、結構層   2、知識層   3、反應層    4、呈現層

二、課題聚焦原理：

1、課題的績效期待  2、課題的知識范圍  3、課題的針對受眾  4、課題的表現形式

三、四大經典課程結構：

1、并列結構 2、偏正結構 3、遞進結構 4、復合結構

五、課程素材應用：

1、圖形素材應用

演練：圖形素材的分類與使用

2、案例素材應用

演練：案例的剪裁與應用

3、游戲素材挖掘與應用

演練：互動游戲設計

4、影音素材制作與應用

演練：培訓音樂使用

六、課程設計五線譜：

1、時間線 2、內容線 3、方法線 4、資源線 5、目的線

討論設計：自選課題五線譜制作

七、課程開發(fā)4 1模式：

1、主課件 2、推薦包 3、教案包 4、演練包 5、測試包

綜合演練：五分鐘畢業(yè)作品呈現

收結：從優(yōu)秀講師到卓越培訓師的跨越：1、經驗層 2、技術層 3、藝術層

（備注:課程大綱所示案例及演練將可能視授課具體情況進行調整。）