三維一體、人力無憂

——中小企業人力資源管理實務

【課程背景】

企業的興衰成敗、實力強弱已不再取決于企業擁有的物資資本，而首先在于知識的擁有和創新能力，高素質的員工和具有專業知識的人才將是一種戰略資源，將是企業爭奪的焦點，也是在激烈市場中生存和發展的決定性資源。

企業在經過了艱苦的創業階段之后，本來想可以松一口氣休息一下的時候，卻發現面對的卻是更嚴峻的挑戰，在外部市場日益激烈的同時，企業內部也問題重重：

干多干少一個樣，干好干壞一個樣（無績效評價）

每年有培訓計劃，但不知哪些人員需要哪類需求（無績效分析,從而分析員工自身能力狀況）

員工工作全靠自覺與自我努力，沒有組織的支持（無績效溝通與指導）

員工干活全部依靠領導的個人權威下達任務，隨意性較大，員工對具體負責哪項工作不清楚（崗位職責模糊）

員工的提拔全靠領導的印象與好感，員工的未來掌握在個人手中而不是靠制度保證（無職業生涯設計）

高工與助理工程師待遇相差不大，兩者都無積極性（崗位等級劃分不合理，激勵無梯度）

企業一團和氣，做差的人與做好的人沒差別（無淘汰機制）

新員工進入公司后自由生長，公司沒有幫助他們獲得成功。

…………

這一切，都是人力資源的問題嗎？都是人力資源負責人的問題嗎？到底該如何解決？

【課程收益】

了解中小企業人力資源的特點和存在問題

了解中小企業人力資源管理的內容和要點

市場經濟條件下人力資源管理的特點

了解人力資源各模塊的含義和相互關系

掌握和運用推行人力資源管理過程中的流程、表單和執行技巧

能根據企業實際情況設計人力資源管理體系

能有效處理中小企業人力資源管理中日常出現的問題

【課程形式】

啟發式——充分調動學員的積極性、強化學員的創新性和主動性

案例式——講解式案例和研討式案例相結合，強調分享研究

互動式——融知識與體驗、寓道理與行為，以強化實踐應用

實戰式——將理論和企業實際結合、專題式解決確保應用

【課程對象】

總經理、副總、人力資源總監、人力資源主管、績效專員、部門經理等

【主要內容】

第一部分：中小企業人力資源管理現狀

1.人力資源管理痛苦五根源

我們人力資源痛苦的根源在哪里——是什么偷走了我們的錢，我們的時間？

痛苦一：招聘效率低

痛苦二：招了留不住，留住的混日子

       痛苦三：培訓頭痛醫頭，腳痛醫腳

痛苦四： 薪酬發放無序，為企業發展留下無數隱患

痛苦五：績效環節

2.中小企業人力資源管理十大誤區

企業文化

難別親戚

兵如沖水

不提加薪

空降兵困惑

大企業病

小腳穿大鞋

品牌多動癥

快慢不分

人事不清

   3.人力資源管理六大現狀

處于人事管理階段

體系尚未建立

有名無實

制度虛設

績效之痛

人員流失

4.員工流失五大因素

工作強度大，負擔過重   

處罰嚴重，工作壓力大   

員工感覺沒有前途   

企業內部管理混亂   

“一手遮天”趕走了明星員工

5家族企業用人機制七大問題

家族企業“任人唯親”代替“任人唯賢”

隨意性代替規范化，獨裁和集權化傾向嚴重

培訓內外有別

在人才認知上，重學歷輕能力

在人才結構上，重視技術型人才輕視管理型人才

在激勵機制上，用物質刺激代替人文關懷  

在人才開發利用上，重視人才引進，輕視人才培養   

6家族企業人才危機的四個周期

創立初期

發展階段

成熟階段

衰退階段

第二部分：人力資源知識概論

1. 人力資源的概念和含義

2人力資源管理的概念和內涵

3人力資源管理的六大模塊

人力資源規劃——HR工作的航標兼導航儀

人力資源的招聘與配置——“引”和“用”的結合藝術

人力資源培訓和開發 ——幫助員工勝任工作并發掘員工的最大潛能

人力資源績效管理：——關鍵中介

人力資源薪酬福利管理——動力

人力資源的員工和勞動關系——實現企業和員工的共贏

4.人力資源管理的5R黃金定律

5.人力資源管理的四大環節

6人力資源管理的四大機制

7.人力資本和人力資源的區別與聯系

8.人力資源的七大特征

9.市場經濟條件下人力資源管理的八大特點

10. 人力資源管理七項新準則

11.人力資源機制運行的八大保障

第三部分：中小企業人力資源管理十二要點

1. 人力資源規劃

2招   聘

3.薪   酬

討論1：薪酬能解決激勵的問題嗎？

討論2：薪酬是公開還是保密：

4.績   效

績效的理解

績效的六大誤區

績效目標的確定

績效實施八要明確

績效成功六大要素

5.培訓

培訓五大誤區

企業培訓管理中的責任劃分

培訓結果的四級評估

新員工培訓四大內容

師徒五要素培訓法

6忠誠

忠誠的理解的認知

忠誠對企業和員工的意義

影響員工忠誠的因素

員工忠誠的類型

忠誠的表現和識別

如何在選聘中確保雙向誠信

有利員工忠誠的企業形象樹立

如何培養崇尚忠誠的企業文化

如何提高員工對企業的認同感

如何科學合理的對待員工流動

7晉  升

思考：中小企業需要完整的晉升計劃嗎？

8.崗位分析——HRM體系平臺構建

案例分析

實施工作分析的時機

崗位分析的6W1H

崗位分析常見六大問題

崗位分析四大要求

常用工作分析六方法

9.激勵

10.約束

約束的概念和要素

約束的四大作用

討論：關于約束的影響

稽核控制

11.員工關系——離職

員工管理的基本理念

員工關系管理基本原則

職業生涯規劃的意義

職業生涯規劃中員工的責任

員工關系案例討論和分析

12.人力資源經理

案例分析：賈廠長的管理模式

人力資源經理的八種不足

人力資源管理者職能定位

遭受員工憎恨的六大原因

優秀HR管理者應具備的六項素質

優秀HR管理者應具備的知識要素

如何處理不服從管理的員工

第四部分：中小企業人力資源三頭六并管理法

良好人力資源管理的標志

正確的人才觀念

中小企業優劣分析及吸引人才的策略

人力資源管理體系構建的目標

中小企業人力資源“三頭六并”管理法

成功管理者的四點忠告

最好的策略是誠實的策略

最佳留人方式是為員工著想

最佳的品質是寬容

最有效的方式是完全溝通