課程收益：

1、 學習跨部門團隊的概念和目的

2、 學習公司跨部門團隊如何設(shè)計（以研發(fā)和銷售交付團隊為例）

3、 理解跨部門團隊的職責以及與功能部門團隊的關(guān)系

4、 掌握跨部門團隊的運作機制

5、 學習跨部門團隊的考核與激勵

6、 了解跨部門團隊成員的能力要求

課程特點：

系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國際上先進的跨部門團隊方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的跨部門團隊設(shè)計與運作機制。

 豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解，以銳捷、華為等公司的跨部門團隊運作案例進行授課。

結(jié)合實際演練――通過對實際公司進行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。

 講師的專業(yè)性――IPD變革管理方面的專家，有豐富的跨部門團隊設(shè)計與運作、產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場管理及企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。

課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理等各公司高層管理者。

課程時長：　 12課時　 2天

課程大綱：

一、 跨部門團隊的概念 

l 團隊的類型和跨部門重量級團隊的概念

l 為什么要采用重量級團隊？

l 研討：公司現(xiàn)有哪些跨部門團隊？這些團隊屬于什么類型

二、 跨部門團隊的組成 

l 從公司高層開始，業(yè)務(wù)決策全面采用跨部門重量級團隊方式來運作

l 跨部門團隊運作的關(guān)鍵--理順跨部門團隊與職能部門團隊之間的關(guān)系，建立跨部門團隊、委員會和辦公會議

l 三類團隊成員組成和職責

l 討論：下列事項應(yīng)該是哪一類團隊職責?

l IPD跨部門重量級團隊架構(gòu)概要

l IRB團隊與IPMT團隊設(shè)置的原則

l IRB團隊成員來源與構(gòu)成：一般由各功能領(lǐng)域的一級部門主管構(gòu)成

l 產(chǎn)品線團隊設(shè)置分三類場景

l IPMT成員構(gòu)成

l 產(chǎn)品開發(fā)團隊結(jié)構(gòu)——PDT核心組成員

l PDT團隊核心組成員來源：通常來源于各功能部門業(yè)務(wù)骨干或部分基層管理者

l 產(chǎn)品開發(fā)團隊結(jié)構(gòu)——PDT擴展組成員

l PDT團隊擴展組成員來源

l 技術(shù)服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)－地區(qū)部

l LTC業(yè)務(wù)流程、管理體系及組織視圖概覽

l 以客戶為中心，負有端到端職責、基于項目的跨功能部門團隊：市場鐵三角

l 市場鐵三角的運作

l 一線作戰(zhàn)部隊的組織架構(gòu)

l 各層銷售組織的定位

l 交付項目人力資源調(diào)度

l 合同決策團隊&交付管理團隊

l 研討主題：

n 業(yè)務(wù)體系的跨部門團隊和組織設(shè)計方面的差距分析，如何調(diào)整？

三、 跨部門團隊的職責

l 公司經(jīng)營團隊EMT的職責

l 戰(zhàn)略與markting辦公會議的職責

l 銷服辦公會議的職責

l 產(chǎn)品與解決方案辦公會議的職責

l 運作與交付辦公會議的職責

l IPD重量級團隊概要職責—投資評審委員會

l IPD重量級團隊概要職責—公司級戰(zhàn)略規(guī)劃團隊與需求管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 技術(shù)管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 公司技術(shù)管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 公司技術(shù)規(guī)劃團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 集成組合管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 產(chǎn)品線規(guī)劃團隊

l IPD重量級團隊概要職責— 產(chǎn)品線需求管理和需求分析團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 產(chǎn)品線技術(shù)管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 生命周期管理團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 產(chǎn)品開發(fā)團隊和技術(shù)開發(fā)團隊

l IPD重量級團隊概要職責和組成— 解決方案開發(fā)團隊

l BMT、SPDT、PDT、LMT的關(guān)系

l IRB、IPMT、PMT、PDT各自決策范圍

l 各團隊對IPD相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策的支持

l 研討主題：

n 跨部門團隊的分層決策機制和職責定義

四、 跨部門團隊的運作機制 

l 會議是跨部門管理團隊的主要運作方式

l 跨部門團隊會議頻度，保證業(yè)務(wù)的有序開展

l 跨部門團隊建立規(guī)范的會議日歷，提高運作效率

l 跨部門團隊的行為準則

l IRB與IPMT、功能部門之間的互動關(guān)系:投資關(guān)系/合同關(guān)系

l 決策評審的意義和指導(dǎo)思想

l 如何開好決策會議？會議程序的規(guī)范化運作是關(guān)鍵

l 決策會議運作機制—會前

l 決策會議運作機制—會中，包括表決方式

l 決策會議運作機制—會后

l 問題受理和升級機制

l 問題與風險管理的方法

l 項目團隊重要匯報內(nèi)容和匯報對象

l DCP決策評審àIPMT（IPMT會議）

l PCR決策評審àIPMT（IPMT會議）

l 重大需求變更

l 產(chǎn)品開發(fā)團隊日常溝通機制

l 產(chǎn)品的客戶需求如何管理？哪些部門負責？怎樣求助？

l 基于項目的利潤是如何計算出來的？責任部門是誰？跟哪個角色接口？

l 概念決策評審（CDCP）

l 計劃決策評審（PDCP）

l 可獲得性決策評審（ADCP）

l 生命周期終止決策評審（EOXDCP）

l 交付流程主要決策點

l 健康團隊的標準

l 研討主題：

n 擬制貴公司的跨部門團隊運作機制

五、 跨部門團隊的考核與激勵 

l 以平衡記分卡為核心的績效管理體系不但能夠衡量企業(yè)財務(wù)表現(xiàn)，

l 還能評估實現(xiàn)這些財務(wù)目標時所需的客戶、內(nèi)部營運和學習的能力

l 公司戰(zhàn)略解碼和KPI分解方法

l 確定跨部門團隊指標--IPMT團隊KPI指標

l 項目團隊的考核模式

l 項目各成員的項目考核關(guān)系

l 跨部門團隊PBC考核機制指導(dǎo)原則

l 跨部門團隊PBC考核具體要求

l 跨部門委員會主任對委員會成員的行權(quán)機制

l 跨部門委員會對委員會成員角色之外的其他關(guān)鍵職位的行權(quán)機制

l 績效應(yīng)用的激勵作用

l 企業(yè)激勵表現(xiàn)形式

l 其他激勵員工的方式

l 研討主題：

n 貴公司跨部門團隊考核與激勵機制如何制定？

六、 跨部門團隊的任命流程與資源池建設(shè)

l 明確跨部門成員的構(gòu)成原則

l 制定跨部門團隊核心組成員任職要求—任職資格體系

l 制定跨部門團隊成員產(chǎn)生辦法

l 為培養(yǎng)合格的跨部門團隊成員，建立資源池運作機制

l 確定資源池運作原則

l 重量級團隊成員上崗要求和選拔標準

l 研討主題：

n 貴公司優(yōu)先建立哪些資源池？誰來負責？

n 貴公司跨部門團隊的任命流程，任職要求