隨著企業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)愈來愈多，也越來越復(fù)雜，為了高效運作企業(yè)，企業(yè)管理需要不斷提升，也需要愈來愈多的管理者。

而企業(yè)管理者最好的來源是企業(yè)員工，他們熟悉自身業(yè)務(wù)，一旦管理能力提升，對企業(yè)成長發(fā)展也是最快的。而很多員工最初都是個人貢獻者，要成為合格的管理者，需要實現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)身。
    本課程就是為了解決員工從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)身問題。

l 理解管理者的角色，實現(xiàn)技術(shù)到管理認知上的轉(zhuǎn)變

l 學(xué)習(xí)管理者的日常技能，幫助管理者做好管理

技術(shù)骨干、初級管理者

一、管理轉(zhuǎn)身

1、管理者角色認知

1）管理者的角色模型

2）管理者作為任務(wù)推動者的關(guān)鍵任務(wù)

3）管理者作為團隊建設(shè)者的關(guān)鍵任務(wù)

4）管理者作為業(yè)務(wù)管理者的關(guān)鍵任務(wù)

5）標桿企業(yè)對主管的七項期望

2、從技術(shù)骨干到管理者

1）技術(shù)管理者面臨的挑戰(zhàn)

2）管理者的轉(zhuǎn)身路徑

3）突破心理舒適區(qū)

4）從個人貢獻者到管理者的轉(zhuǎn)型

5）從個人貢獻者到到管理者的觀念轉(zhuǎn)變

6）從個人貢獻者到管理者的轉(zhuǎn)型

7）從個人貢獻者到管理者的轉(zhuǎn)型

3、團隊管理的關(guān)鍵成功要素

1）團隊的四個層次

2）成功團隊的衡量指標

3）成功團隊的關(guān)鍵要素

4）如何形成成功團隊？

二、管理技能

1、目標管理

1）企業(yè)中大量存在這樣的現(xiàn)象……

2）目標的作用

3）目標的層次

4）制定目標的SMART原則

5）關(guān)鍵要素之一：團隊目標

6）目標執(zhí)行不力—阻礙執(zhí)行力的因素

7）目標執(zhí)行不力—目標不理解

8）目標執(zhí)行不力—資源/能力做不到

9）目標執(zhí)行不力—下屬不主動

10）如何做好團隊目標管理？

11）如何做好目標管理？

12）研討：目標管理優(yōu)秀實踐

2、任務(wù)管理

1）任務(wù)管理的方法

2）任務(wù)管理關(guān)鍵要素：角色和職責(zé)

3）任務(wù)管理關(guān)鍵要素：角色和職責(zé)

4）任務(wù)管理關(guān)鍵要素：角色和職責(zé)

5）任務(wù)管理關(guān)鍵要素：角色和職責(zé)

6）關(guān)鍵要素之三：程序和流程

7）任務(wù)管理關(guān)鍵要素：程序和流程

8）任務(wù)管理關(guān)鍵要素： 程序和流程

9）培養(yǎng)員工的GROW模型

10）GROW的意思是成長，幫助員工成長。

11）GROW細化

12）研討&演練：如何指導(dǎo)下屬

3、激勵員工

1）激勵理論

2）激勵——創(chuàng)造夢想的必經(jīng)之路

3）薪酬并非是唯一的和最重要的！

4）員工績效管理和激勵

5)如何在計劃階段激勵員工？

6）討論：員工是否會自己制定比較低的績效目標？

7）如何在輔導(dǎo)階段激勵員工？

8）績效反饋

9）研討&演練：如何激勵下屬

4、溝通管理

1）溝通的意義

2）什么是溝通？

3）傳達信息

4）了解信息：傾聽

5）傾聽技巧

6）傾聽技巧

7）演練：傾聽

8）溝通的難點——解決沖突

9）沖突解決的策略

10）沖突解決的溝通假設(shè)