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一、培訓(xùn)專注方向
      劉建民老師曾在羅氏、諾華和輝瑞等多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)工作近20年，專業(yè)從事“銷售與溝通”類課程開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)。課程主要幫助企業(yè)解決：銷售人員產(chǎn)品賣(mài)不好和重客情但帶不來(lái)銷量；企業(yè)內(nèi)部和跟客戶之間的人際溝通不暢甚至沖突。
      作為培訓(xùn)師，一直以來(lái)在這兩個(gè)方向研究和努力：
      1）成為銷售和人際溝通與沖突管理業(yè)務(wù)專家，即會(huì)做：能解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題；
      2）成為教學(xué)專家，即會(huì)教：讓學(xué)員愿意學(xué)，學(xué)得會(huì)和用得活。
二、培訓(xùn)資質(zhì)
（一） 從業(yè)經(jīng)歷
 1.曾在諾華(Novartis)、 羅氏(Roche)等全球五百?gòu)?qiáng)公司從事銷售和技術(shù)服務(wù)工  作將近10年 （非常熟悉銷售人員的心理和工作中常遇到的問(wèn)題）。
2. 在碩騰（原美國(guó)輝瑞Pfizer-世界最大制藥企業(yè)）任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理8年。用國(guó)際最新研究的理論結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)大中小型客戶銷售的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了 多門(mén)極具獨(dú)創(chuàng)性課程，形成較為系統(tǒng)的B2B銷售培訓(xùn)課程體系。課程基本上夠覆蓋了企業(yè)銷售人員所應(yīng)必備的能力。
（二） 教學(xué)資質(zhì)：
 1、非常喜歡研究國(guó)際上各種教學(xué)理論，尤其是國(guó)外著名的“五星教學(xué)”理論和“建構(gòu)主義”等各種專業(yè)的課程開(kāi)發(fā)理論和技術(shù)。
2、多次參加業(yè)界多家知名公司高質(zhì)量的TTT培訓(xùn)，包括幾次國(guó)內(nèi)頂級(jí)的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)(AMA和朱春雷等）。
3、持有國(guó)際著名的倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì) （City&Guild）國(guó)際培訓(xùn)師證書(shū)（文憑級(jí)）和國(guó)家勞動(dòng)部的企業(yè)二級(jí)培訓(xùn)師證書(shū)。
       做自由培訓(xùn)師后，經(jīng)過(guò)各個(gè)行業(yè)和幾十家企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐證實(shí)：課程的理論、模型和工具極具普遍性和實(shí)用性；再加上培訓(xùn)完全采用的是國(guó)際通用的“參與式”培訓(xùn)方式，確保學(xué)員愿意學(xué)習(xí)和學(xué)得好。培訓(xùn)效果得到受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的一致認(rèn)可，并受邀成為幾家企業(yè)的長(zhǎng)期合作講師和顧問(wèn)。
（三）培訓(xùn)風(fēng)格：以建構(gòu)主義理念為核心的引導(dǎo)式培訓(xùn)方式，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
 1、以問(wèn)題解決為核心：課程所有內(nèi)容圍繞解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題而展開(kāi)，做到他們的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，不講空的理論。
 2、注重學(xué)員經(jīng)歷和體驗(yàn)：學(xué)員作為學(xué)習(xí)主體，講師僅作為引導(dǎo)者，讓他們從自己經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們從體驗(yàn)中反思和探索，從而自己得出結(jié)論，而不是講師灌輸，從而提高他們學(xué)習(xí)興趣和效果。
3、內(nèi)容系統(tǒng)化：課程內(nèi)容從“道、法、術(shù)、器"四個(gè)方面展開(kāi)，能讓學(xué)員知其然知其所以然，且具備可操作性，并有工具幫助落地。

三、培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
（一）課程的主要特點(diǎn)：創(chuàng)新，實(shí)用，靈活和落地。
創(chuàng)新：來(lái)自實(shí)際的內(nèi)容創(chuàng)新，能解決學(xué)員最實(shí)際的問(wèn)題，即使經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員也有收獲。
實(shí)用：企業(yè)學(xué)員的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)可以得到解決。
靈活：學(xué)員對(duì)內(nèi)容即“知其然”又“知其所以然”，便于他們回去后依情況靈活應(yīng)用。
落地：每門(mén)課程結(jié)束時(shí)提供相應(yīng)工具表單，確保學(xué)員學(xué)習(xí)后知道怎么著手操作和主管監(jiān)督落實(shí)。

（二）特色主講課程（詳情見(jiàn)培訓(xùn)課程）
1、銷售類：針對(duì)銷售人員和經(jīng)理
1）銷售不再有困惑--診斷式銷售
主要幫助解決：用盡各種招數(shù)，目標(biāo)客戶卻仍久攻不下；客情關(guān)系投入大，卻產(chǎn)出甚微等常見(jiàn)銷售難題。課程提供一整套做銷售和客情關(guān)系的思路方法工具，讓銷售做到：有“道”可循，有“法”可依，有“器”可用，按部就班就可以取得驕人業(yè)績(jī)。
2）拜訪必須有收獲--診斷式銷售技巧
主要幫助解決銷售拜訪的四大難題：去了不理，理了不買(mǎi)，買(mǎi)了不用，用了不久。課程可以讓拜訪更高效：取得業(yè)績(jī)的同時(shí)，可以節(jié)省更多時(shí)間和費(fèi)用。
3）如何讓資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)出最大化--銷售區(qū)域管理
主要幫助解決：如何通過(guò)科學(xué)的流程和方法，來(lái)管理好現(xiàn)有客戶群，最合理使用現(xiàn)有的資源，得到最大的銷量產(chǎn)出，提高公司有限資源的利用率！
4）大客戶銷售不再難--大客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
主要解決：如何讓大客戶購(gòu)買(mǎi)？如何解決建見(jiàn)大客戶發(fā)“怵”，如何建立良好關(guān)系，取得信任？課程提供一整套的了思路，流程和工具，幫助銷售人員搞定大客戶，取得驕人業(yè)績(jī)。
5）“頭疼”客戶不再難--DiSC溝通與銷售技巧
主要解決：如何跟“不可理喻”客戶打交道，怎樣理解和接納他們，處理好與他們的關(guān)系，彼此之間良好的溝通。課程提供的方法和工具可以讓我們見(jiàn)“頭疼”的客戶不再有壓力，建立良好關(guān)系。

2、溝通類：針對(duì)所有企業(yè)人士
1）精通人性，溝通不再有障礙--DiSC企業(yè)內(nèi)部有效溝通
 主要幫助解決因?yàn)槿说男愿癫町悗?lái)企業(yè)內(nèi)部的溝通沖突，包括上下級(jí)和跨部門(mén)之間。課程提供的工具幫助我們彼此理解和接納，創(chuàng)造一個(gè)和諧、快樂(lè)、高效的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2）情商可落地，職場(chǎng)更和諧--沖突對(duì)話（沖突變機(jī)會(huì)，對(duì)立變合作）
 主要解決因?yàn)橛^點(diǎn)分歧和利益對(duì)立帶來(lái)的人際之間的矛盾和沖突。課程幫助既能達(dá)成共識(shí)把事情解決，又能化干戈為玉帛保持良好關(guān)系。尤其是在處理自己和對(duì)方情緒方面，課程提供獨(dú)特性的理論和工具，讓情商更落地。
3）群體銷售變簡(jiǎn)單--專業(yè)演講技巧（公司，產(chǎn)品和技術(shù)路演）
  主要解決路演時(shí)（尤其是產(chǎn)品路演），客戶不愛(ài)聽(tīng)，效果不好的問(wèn)題。課程提供一套系統(tǒng)的流程和工具，幫助商務(wù)人士進(jìn)行成功的商務(wù)路演，讓客戶喜歡聽(tīng)，聽(tīng)后愿意行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

授課特點(diǎn)：

以建構(gòu)主義理念為核心的引導(dǎo)式培訓(xùn)方式，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、以問(wèn)題解決為核心：課程所有內(nèi)容圍繞解決學(xué)員實(shí)際問(wèn)題而展開(kāi)，做到他們的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，不講空的理論。
2、注重學(xué)員經(jīng)歷和體驗(yàn)：學(xué)員作為學(xué)習(xí)主體，講師僅作為引導(dǎo)者，讓他們從自己經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們從體驗(yàn)中反思和探索，從而自己得出結(jié)論，而不是講師灌輸，從而提高他們學(xué)習(xí)興趣和效果。
3、內(nèi)容系統(tǒng)化：課程內(nèi)容從“道、法、術(shù)、器"四個(gè)方面展開(kāi)，能讓學(xué)員知其然知其所以然，且具備可操作性，并有工具幫助落地。

服務(wù)客戶：

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