課程背景：
企業之間的競爭，就是企業人才的競爭。員工的職業化程度和職業競爭力是決定組織
戰斗力的關鍵。而職場新人是我們企業的一股新鮮血液，他們有朝氣、有活力，更有潛
力，他們決定著企業未來的競爭水平。然而這些年輕人需要經歷的就是一個從職場新人
向職業人快速轉化的過程。
為了幫助企業提升組織戰斗力，加速職場新人的轉化，我們特別推出《職場新人的5堂
職業素養必修課》培訓課程，會由內而外的幫助員工進行職業化轉變與提升。

課程收益：
● 塑造良好的職業觀，使職場新人明確自己職業化發展的方向
●
深化職業道德和職業心態的認知，在工作中推動行為轉化，促進團隊融合，提升績效
● 運用時間管理、執行力和學習力提升，溝通技巧等方法提升工作效率
● 通過豐富的職場真實案例以及情景化訓練深化認知理解，強化技能掌握

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：職場新人（1—3年）、管理培訓生等
課程方式：講授法 案例分析 互動體驗 故事分享 角色演練

課程大綱
必修課1：如何理解職業化
一、各大企業人才觀
1. 寶潔公司
2. GE—（美國通用電氣公司）
3. SONY——（索尼）
4. IBM——（國際商業機器公司）
二、職場新人向職業化人轉化的3個差距
1. 結果定義的標準不同
2. 需要的技能不同
3. 需要的相處方式不同
三、職場新人的4大優勢
1. 學習能力強
2. 成長速度快
3. 未來潛力大
4. 熱情、激情
四、職場新人常見4道坎
1. 要能承受一定的心理壓力
2. 要學習很多新的職業技能和方法
3. 要能和不同類型的人良好溝通，協作配合
4. 要能接受挑戰，也能耐得住“寂寞”

必修課2：職業化形象
一、五個契合
1. 行業
2. 文化
3. 場合
4. 年齡
5. 辦公室風格
視頻：她的著裝為什么不合格？
二、3A原則
1. Aesthetics（美觀）
2. Appropriate（合適）
3. Attitude（狀態）
案例：這是一個“以貌取人”職場
三、職業化著裝與儀表
1. 著裝要求
2. 儀表要求
四、職業化禮儀要求
小組演練
五、常見的五個職業場景
1. 會議
2. 打電話
3. 郵件、微信溝通
4. 電梯
5. 接待客人
互動：下列情況“你”會怎么選
六、職場新人常犯的6個問題
1. 不用敬語
2. 不用尊稱，甚至直呼姓名
3. 沒有用“氣墊式”語言
4. 沒有遵守職場禮儀規則
5. 衣著不得體
6. 把領導不當領導
案例分析：小王為什么總是“得罪”人？

必修課3：職業品德
1. 誠實可信
案例：為什么他沒有面試成功？
2. 認真負責
案例：工作無小事
3. 團隊協作
案例：為什么他沒有通過無領導小組討論
4. 勤奮努力
案例：你看到我有多幸運，我就有多努力

必修課4：職業心態
1. 積極陽光
小組討論： 我如何在我的工作中體現
2. 服務心態
小組討論：我的服務對象是誰?
3. 感恩心態
案例分析：在職場里沒有人應該為你做什么，如果有，請感謝
必修課5：職業化技能
一、要事為先
1. 時間管理的難題
視頻：大石頭與小石頭
2. 時間管理四象限
3. 高效時間管理法
4. 五個注意事項
二、高效溝通
1. 職業化溝通六字箴言
2. 傾聽的五個層次
3. 向上溝通
1）如何向領導請示匯報的程序和要點
2）與各種領導打交道的技巧
3）說服領導的技巧
案例：你會同意哪個人的方案
自測練習
4. 平行溝通
1）如何創造良好的溝通環境
2）平行溝通的5個要點
案例：我怎么就失敗了
三、執行力
1. 高效執行5 1
2. 6個注意事項
案例：買復印紙的困惑
四、學習力
1. 自主學習
2. 隨處學習
3. 持續學習
案例：誰該為你的成長負責
五、職場新人常有的8個問題
1. 粗心大意
2. 只做“領導讓做的”
3. 讓領導在同一個問題上說了好幾遍
4. 不愿意做基礎的工作
5. 看不起別人
6. 不愿合作
7. 為錯誤找借口
8. 怕別人知道自己不知道
案例：錯別字的“魔咒”
案例：為什么沒有人配合我
案例：從“最后一名”到“第一名”的逆襲

課程回顧與總結：
1. 分享與總結
2. 行動計劃