第一講、高效團隊重要特征

——群體、團體、團隊的區別

——原始部落和旅游團體

——以大自然為師 

——什么是團隊？

第二講、為何形不成團隊？

——理念的沖突？

——制度的缺失？

——流程的短板？

——細節的雜亂？

第三講、團隊建設四步驟

——做好人員選拔

——創造團隊氛圍

——做好發展培訓

——適當給予獎勵

第四講、團隊發展階段與方法
——團隊形成期的建設工具與方法

——團隊適應期的建設工具與方法

——團隊動蕩期的建設工具與方法

——團隊運行期的建設工具與方法

第五講、團隊成員和職業素質

——職業素質：健康素質、人格素質、理念素質、能力素質

——職業人格：人格分析實務

——職業能力：從業務到管理

——職業精神：從游擊隊到正規軍

第六講、高效團隊建設的的關鍵

——導向：共同使命，團隊之魂

——尊重：互相信任

——溝通：消除誤解

——服務：改變方式

——協調：性向互補

——激勵：個體驅動

第七講、高績效團隊建設的核心

——明確目標與目標導向

——解決問題與問題導向

——達成結果與結果導向

——高效團隊建設的靈魂？