課程目標：隨著公司的發展壯大和外部競爭的加劇，企業經營風險越來越大、內耗也更加嚴重，企業內部管理應更加精細化：系統化的運營機制（打好地基）、更精細化的企業規范（制度、流程、標準）、以及強化過程控制的PPI指標（流程指標）。精細化管理的最終保障是有效的監管（精細化的監管方法）。

第一部分：前言

1） 企業管理現狀和問題

2） 我們的差距在哪里？

3） 精益管理是如何起源的？

4） 精益管理概念

5） 為什么我們總忽視基礎管理呢？

第二部分：運營管理體系

1） 企業經營的三要素

2） 企業運營機制：頂層設計的概念

3） 運營管理體系模型（企業基礎管理體系）

4） 什么是企業財富庫（基礎管理信息庫：指標庫、流程庫、制度庫、標準庫、考核庫、崗位庫）？

5） 如何讓企業財富庫實現基于崗位的應用？

6） 案例介紹

7） 為什么變革要有系統化的思維和方法？

8） 管理者該干什么？

9） 影響組織績效的關鍵因素是什么？

第三部分：精益管理的基礎內容：規范

1） 哪些是規范？

2） 制度、流程、標準比較與案例分析

3） 制度、標準優化建議

第四部分：流程的精細化

1） 流程觀念及帶來的影響

2） 流程與工作流（IT系統）的理解誤區

3） 流程管理概念及價值

4） 流程不是畫圖而是變成了規范的習慣

5） 為什么傳統的流程梳理方法存在問題？

6） 流程工作室Workshop

7） 案例分享

8） 端到端流程概念

9） 企業價值鏈介紹和參考（ETOM、APQC）：

10） 案例：APQC業務流程架構：層級式、端到端流程（一個組織一個流程）

第六部分：精益管理的保障——有效的監管

1） 各級組織監管問題是什么？

2） 怎么才能監管有效？

3） 監管機制優化建議