績(jī)效管理操作實(shí)務(wù) 內(nèi)訓(xùn)

**部分 戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)與發(fā)展

1、基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績(jī)效管理

2、績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的地位

3、戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型

4、績(jī)效管理的演進(jìn)

第二部分：績(jī)效管理概述

ü 從經(jīng)理人的職責(zé)說(shuō)起

ü 績(jī)效管理是世界性的難題

ü 績(jī)效管理存在的問(wèn)題

ü 績(jī)效管理的誤區(qū)

ü 績(jī)效管理的特點(diǎn)

ü 績(jī)效管理的地位與作用

ü 績(jī)效管理的十大困惑

ü 某公司的績(jī)效管理體系分析 

第三部分：戰(zhàn)略地圖與績(jī)效管理戰(zhàn)略地圖

1、戰(zhàn)略地圖

2、績(jī)效管理戰(zhàn)略地圖

第四部分：戰(zhàn)略績(jī)效層次及其影響因素

1、不同層面績(jī)效影響因素

2、績(jī)效水平不高的原因分析診斷

第五部分：戰(zhàn)略績(jī)效管理環(huán)節(jié)

1、如何做好績(jī)效計(jì)劃和設(shè)定績(jī)效指標(biāo)

2、如何做好績(jī)效輔導(dǎo)

3、如何做好績(jī)效考評(píng)

4、如何進(jìn)行績(jī)效診斷

5、如何做好績(jī)效溝通

6、如何做好績(jī)效改進(jìn)

7、如何做好績(jī)效運(yùn)用

第六部分： 平衡計(jì)分卡（BSC） 

　　1.我們究竟要考核什么 

　　2.平衡計(jì)分卡介紹 

　　3.平衡計(jì)分卡的核心 

　　4.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例

5、平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素：目標(biāo)；指標(biāo)；目標(biāo)值；行動(dòng)方案。

第七部分 建立績(jī)效指標(biāo)體系研討 

　　1.利用BSC建立目標(biāo)框架的方法 

　　2.目標(biāo)的分解方法 

　　3.部門KPI的確定方法 

　　4.崗位KPI的確定方法 

　　5.KPI的規(guī)劃 

　　6.KPI的定義 

　　7.KPI的權(quán)重與考核方法示例 

第八部分 企業(yè)績(jī)效和部門績(jī)效評(píng)價(jià) 

　　1.企業(yè)的績(jī)效評(píng)估范例分析 

　　2.評(píng)價(jià)部門績(jī)效的指標(biāo)構(gòu)成 

　　3.評(píng)價(jià)部門績(jī)效的方法與范例 

第九部分 評(píng)價(jià)員工績(jī)效實(shí)戰(zhàn)研討 

　　1.考評(píng)指標(biāo)范例與分析 

　　2.績(jī)效計(jì)劃范例與分析 

　　3.績(jī)效輔導(dǎo)方法與演練（績(jī)效溝通、數(shù)據(jù)收集等） 

　　4.績(jī)效考核方法分析 

　　5.績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談演練分析 

第十部分：績(jī)效提升方法論

1、如何激勵(lì)員工

2、如何培育下屬

3、如何控制行為過(guò)程

4、 如何建立績(jī)效改進(jìn)考核體系

5、如何提高管理績(jī)效